Guten Tag.seit 2 Wochen Versuche ich meinen Vertrag zu reduzieren auf den Basisbeitrag von 9,99 Euro.da ich nicht mehr in der EU wohne und den Vertrag nicht mehr nutzen kann.bereits dreimal 3!! ist mir die Umsetzung versprochen worden,aber passiert ist seither nichts.was muss ich tun,damit die über den Anruf aufgezeichneten Vereinbarungen eingehalten werden?die Anrufe kosten inzwischen Gebühren,daher bitte ich auf diesem Weg um eine Bestätigung über die Reduktion des Vertrages. MfG
Lösung von o2_Solveig
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