heute erhielt ich von einer Ihrer Mitarbeiterinnen einen Anruf, die mir eine höhere Leistung zu meinem Vertrag für 5 €/Monat mehr verkaufen wollte. Letztes Jahr im November hatte ich bereits einen Anruf eines Mitarbeiters, der mir eine höhere Leistung für den bisher vereinbarten Preis angeboten hat, als sog. Treuebonus, da ich seit langem O2 Kunde bin. Dazu würde ich noch eine entsprechende Bestätigungsmail erhalten. Auf diese E-Mail warte ich bis heute!!!
Ich finde es eine Frechheit mir heute erneut ein Produkt anbieten zu wollen, wenn Sie Ihre Versprechen von letztem Jahr noch nicht einmal einhalten.
Lösung von o2_Solveig
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