Guten Tag,
ich benötige für ein Sony Handy die Rechnung. Das Handy habe ich über ebay gekauft, daher kein o2 Konto. Den original Lieferschein habe ich. Interne Nummer wäre XXXXXX (Xperia 1V vom 04.09.22). Lieferschein Nummer XXXXXX.
Könnt ihr das einfach an meine Mail Adresse schicken?
LG
Edit o2_Sven 18.01.2024/09:48: Persönliche Daten entfernt
Lösung von Sächsin
Dann solltest du dich an den Verkäufer wenden ... o2 wird dir keine Rechnung zusenden, denn du bist nicht deren Vertragspartner.
Du hast ein Handy direkt von o2 über Ebay gekauft oder hat ein Kunde dort sein Handy verkauft?
Ein Kunde hat es dort verkauft. Ich benötige die Rechnung für ein Garantie Anspruch bei Sony, welche den Lieferschein für nicht ausreichend halten (da kein Preis und keine ausgewiesenen MwSt angegeben sind).
Dann solltest du dich an den Verkäufer wenden ... o2 wird dir keine Rechnung zusenden, denn du bist nicht deren Vertragspartner.
+10Hallo
Da hast du leider Pech und musst dich an den myHandy Vertragsinhaber, also deinen direkten Verkäufer, wenden.
Das ist halt der Nachteil, wenn man Handys privat kauft.
Ehrlich? Man sendet dir keine Rechnungskopie eines Fremden und das stört dich? Na dann…..
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wie bereits hier geschrieben können wir Vertragsunterlagen nicht einfach so an Dritte weitergeben. Du kannst dich daher gerne an die Person von der du das Gerät erworben hast wenden und diese als Vertragspartner kann sich bezüglich der Unterlagen bei uns melden.
Schöne Grüße, Sven
Hoffentlich hat der Kunde das Handy schon bezahlt, sonst hat der TE kein Eigentum erworben.
Die Daten hat o2 ja, könnten sie mal prüfen. ;-)
+10Toller Service, wie gehabt der letzte Müll
Du kaufst ein Handy ohne Rechnung bei eBay und beklagst dich über den Service?
Soweit ich das via Sony lese, besteht 1 Jahr Garantie. Wenn das Handy aus 09/22 ist, bist du da schon raus. Jetzt würde die Gewährleistung über o2 greifen. Die Gewährleistung kann ausschließlich der ursprüngliche Käufer in Anspruch nehmen.
+9Toller Service, wie gehabt der letzte Müll
Seltsame Einstellung und offensichtlich nicht verstanden, dass du mit o2 keinen Vertrag hast.
die Sony-Garantie gilt aber auch nur für den ersten Endbenutzer, laut screenshot 😉
Hallo
hast du noch Fragen und ist dann für dich auch alles geklärt?
Liebe Grüße, Maren
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
