Hallo,
Anfang Februar habe ich die Verträge von mir und meiner Frau verlängert inkl. Tarifwechsel.
In den Vertragsdetails der O2 App steht jetzt Vertragsbeginn 03.02.2020 - Laufzeit ab diesem Zeitpunkt 2 Jahre.
Die Verlängerung sollte eigentlich ab Juli 2020 gültig sein.
In einem anderen Tarif - weniger Datenvolumen dafür auch verringerte Kosten.
Die Bestätigungsmail mit den Vertragsdetails hatte ich im Februar auch bekommen.
Allerdings kann ich diese Details nirgendwo in der App finden.
Meine Frage dazu:
Ab wann gilt denn nun meine Vertragsänderung?
MFG
Stefan
Lösung von Bollermann
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