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Aktiviert sich der 100€ Wechselbonus alleine?!

Alice4Oldschool
Rang

Hallo o2,

habe mittlerweile die zweite volle Monatsrechnung erhalten. Bin mitte Februar von Vodafone zu euch gewechselt, die Portierung der Rufnummer erfolgte zum Anfang März:

bisherigen Mobilfunkanbieter zu o2 ist fast abgeschlossen. Der Wechseltermin für Ihre Rufnummer 49152xxxxx ist der 02.03.2022.

Da die 100€ ja wohl auf 20 Monate verrechnet werden, bedeutet das dann, dass erst die fünfte Rechnung den Rabatt enthält?

So richtig transparent ist das irgendwie nicht, wer wann den Wechselbonus erhält, oder?

Könnt ihr da bitte mal schauen, ob ich richtig liege? 

Vielen Dank

 

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Lösung von Alice4Oldschool 11 May 2022, 20:23

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6 Antworten

V
Rang

Hallo,

die Berechtigung Wechselbonus ist bei dir bis Mitte Juni in „Mein o2“ aktiv? Bis zu diesem Datum wird der Wechselbonus aktiviert. Du bekommst dann 20x 5€ Rabatt auf die Grundgebühr. Wenn bis dahin nichts passiert, meldest du dich wieder.

LG

-
Alice4Oldschool
Rang

Moin, 

Okay, habs mir auf Erinnerung gesetzt. Vielleicht klappt es ja von alleine, in "Mein o2" hab da jetzt nichts weiter gefunden, was dazu dienlich sein könnte.

VG

o2_Kurt

Hi @Alice4Oldschool ,

 

die Buchung deines Vertrages wurde in einem Zeitraum zwischen den Aktionen durchgeführt.

Die erste Aktion lief vom 07.09.21 bis zum 31.01.22; die zweite Aktion startete erst am 01.03.22 und lief bis zum 13.04.22. Da außerhalb des Aktionszeitraumes gebucht wurde (das Datum des Abschlusses ist ausschlaggebend), nimmt dein Vertrag an keiner der Aktionen teil und wird den Wechselbonus leider nicht erhalten. ☹️

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
Alice4Oldschool
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Hi Kurt, 

That's really bad news.

CU

Sandroschubert
Rang

Ist es nicht. Zu dem Zeitpunkt wurde damit nicht geworben und daher gibt es auch keine Überraschungen.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Kurt

Hi @Alice4Oldschool ,

 

sorry, bessere News sind mir auf jeden Fall auch lieber! Solltest du später noch andere Fragen rund um deinen Vertrag, gerne wieder hier!

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)

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