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Warum wurde Videotelefonie abgerechnet

  • January 23, 2017
  • 6 Antworten
  • 2919 Aufrufe
handyfan-2706
Besucher:in
In meiner letzten Rechnung wurde Videotelefonie abgerechnet, obwohl ich nichts ausgewählt habe und keinen gesehen habe. Wie kann man das beim A3 2016 in Zukunft verhindern. Die Rechnung wird ja vermutlich nicht korrigiert.

Gruß Handyfan 2706

Lösung von Sandroschubert

Vermutlich nicht absichtlich ausgewählt aber gewählt. Beim Samsung stehen die Symbole nebeneinander 😞. Die Rechnung wird nicht korrigiert.

Die Vieotelefonie kannst du an Deinem Telefon selbst nicht sperren. @Frechnuss‌ schrieb mal das es geht wenn man "asynchrone Datendienste" sperren lässt. Katja geht das noch und wenn ja wie?

Grüße

    Frechnuss

    6 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Vermutlich nicht absichtlich ausgewählt aber gewählt. Beim Samsung stehen die Symbole nebeneinander 😞. Die Rechnung wird nicht korrigiert.

    Die Vieotelefonie kannst du an Deinem Telefon selbst nicht sperren. @Frechnuss‌ schrieb mal das es geht wenn man "asynchrone Datendienste" sperren lässt. Katja geht das noch und wenn ja wie?

    Grüße

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • January 23, 2017
    Huih, das muss aber schon eine Weile her sein, kann mich gar nicht erinnern. 

    Du Elefantenhirn. ;-)

    Japp, das geht, kann aber nicht jeder Kundenbetreuer, mit ein wenig Geduld taucht hier ein Moderator auf und kümmert sich drum. :-)

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • January 30, 2017
    Hallo handyfan-2706,

    wie ich auf deinem Datensatz sehe, wurde die Videotelefonie bereits gesperrt um zukünftige Kosten dafür zu vermeiden.

    Gruß,

    Carina

    Frechnuss
    I
    Besucher:in
    • inviolate
    • Besucher:in
    • August 25, 2018
    Hallo sind etwas geschockt über unsere letzte Rechnung 😞 Scheinbar hat die Tochter Videotelefonie betrieben. Wie kann ich das sperren? Sind total unglücklich und müssen dann vllt. doch zukünftig wieder auf Prepaid umsteigen. 😞

    LG Antje
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • August 27, 2018
    Hallo @inviolate,

    leider können wir hier keine Videotelefonie deaktivieren. Das müsste deine Tochter direkt am Gerät vornehmen, dann müsste man den Zugriff zur Kamera sperren.

    LG Steffen
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    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • August 27, 2018
    Man kann der Tochter aber auch die Sache Erklären und sie auf die kostenlosen videotelefoniedienste Eichen ( Skype, FaceTime und co. Ich glaube mit WhatsApp kann man auch videophonieren.)
    42! 07.99
    o2_Steffen
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