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Vertragsnummer

  • May 15, 2025
  • 5 Antworten
  • 133 Aufrufe
A
Besucher:in

Guten Tag, ich habe mich im o2 Community Service informiert und erfahren, dass man die Vertragsnummer mit der Rechnung nach ungefähr zwei Wochen erhält. Ich warte aber schon seit drei Wochen auf den Brief und wollte fragen, ob man die Vertragsnummer auch anders erhalten kann.

 

LG Alexandros Chamisis

    5 Antworten

    teimuris
    Mitgestalter:in
    • teimuris
    • Mitgestalter:in
    • May 15, 2025

    Guten Tag ​@Alex580,

    dafür gehst du im Kundenportal "Mein O2" (Webvariante, nicht die App) bitte auf Übersicht > Rechnung. Dort steht dann deine Kundennummer, auch wenn du bereits noch keine Rechnung erhalten hast.

    Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen. Wenn das Problem gelöst wurde, markiere meine Antwort gerne als Lösung.

    Vielen Dank und einen schönen Tag!

    Timor

    Es mag ja nett sein, wichtig zu sein, aber wichtiger ist es, nett zu sein.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 16, 2025

    Hallo ​@Alex580 

    willkommen in der o2 Community. 🙂

    Wir verschicken Hardware-Rechnungen in der Regel per Email. Hast du im Spam-Ordner nachgesehen, ob dort etwas angekommen ist? 

    Auf dieser findest du die Vertragsnummer, um dich bei Meino2 einzuloggen.

    Grüße

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • May 16, 2025

    Zitat:

    "Wir verschicken Hardware-Rechnungen in der Regel per Email..."

     

    ​@o2_Manga ist das neu? 🤔

    In der Regel hat o2 diese bislang per Post geschickt bzw. seit einiger Zeit auch in "mein o2" hinterlegt.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    teimuris
    Mitgestalter:in
    • teimuris
    • Mitgestalter:in
    • May 16, 2025

    Hallo ​@Sächsin,

    ja, das ist in der Tat “neu” (meines Wissens nach). Meine Schwester ist Postpaid-Kundin bei o2 und hat diese bisher immer per Brief bekommen, nun per E-Mail und auch über “Mein o2”.

    Bei Blau, wo ich bin, werden sie mittlerweile nur noch auf diese Weise verschickt, außer man fordert es anders an.

    Gruß

    Es mag ja nett sein, wichtig zu sein, aber wichtiger ist es, nett zu sein.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 17, 2025

    ​@Sächsin 

    ja, da hat es wohl eine Änderung gegeben, mittlerweile findet man in den Kontakteinträgen der Kunden immer den Hinweis auf  “HW_Rechnung per Email an xy versandt” Den genauen Zeitpunkt der Umstellung konnte ich leider nicht herausfinden. 

    Danke ​@teimuris für die Unterstützung

    Manga

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    teimuris
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