ich habe letzten Monat mein Vertrag bei O2 verlängert, und ich soll eigentlich nur 14,99€ bezahlen. Jetzt bekomme ich die erste Rechnung für 57,83€. Auf der Rechnung steht unter "Verbindungen & Services - Verbundungen" 36€ mehr. Ich kann aber nicht verstehen woher das kommt. Ich war weder im Ausland, noch habe ich irgendwelche Zusatzpakete gekauft. Auf meinen neuen Vertragsunterlagen steht auch nichts dazu und ick der Einzelverbindungsnachweis wird nicht angezeigt.
Wie kann wissen, woher diese Kosten stammen ung ggf. das Geld zurückbekommen?
Lösung von o2_Tatjana
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