Rechnung noch offen obwohl beglichen?

Forum|Forum|7 months ago
May 1, 2025
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Poerz
Einsteiger:in

Hallo,

Ich habe alle meine Rechnungen überwiesen, aber trotzdem steht in der o2 App sowie auf Myo2 das ich etwas mit meiner Rechnung nicht stimmt und ich kann so kein Datenvolumen dazu buchen obwohl ich das heute dringend bräuchte. Meine Kundennummer: xxx

edit o2_Manga: pers. Daten entfernt.

29.08.2025 Titel ergänzt o2_Katja

Lösung von Bollermann

Das dauert jetzt noch ein paar Tage, bis die Anzeige aus der App verschwunden ist und du Datenvolumen nachbuchen kannst.

+46

Bollermann
Forum|Forum|7 months ago
May 1, 2025

@Poerz

Wann hast du denn die letzte Rechnung (verspätet?) beglichen?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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Poerz
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|7 months ago
May 1, 2025

@Bollermann: am Montag war das und habe daraufhin auch sofort eine SMS erhalten das die Zahlung eingegangen ist und der Rechnungsbetrag beglichen ist. Wenn ich die KI frage sagt sie auchdas keine offenen Beträge mehr da sind, aber trotzdem bekomme ich beim Öffnen der App das immer angezeigt. Klick ich dann drauf um mir anzuzeigen was offen ist kommt aber nichts... und jetzt hänge ich hier quasi in der Luft