Angeblich abgeschlossenes Musikabo

Reklamiere die Rechnung über das Kontaktformular.

Wie / wo hast du versucht, das Abo zu kündigen? Hier: https://www.o2online.de/entertainment/wallet?

Eine Drittanbietersperre hast du bestimmt schon gesetzt, richtig?

​@bs0 ,
ja richtig, bzw. wird man dann weitergeleitet auf 
https://entertainment.o2online.de/profile/manage
Seiten, die ich noch nie “betretren” habe und von denen ich nicht einmal wusste, dass sie Daten über mich spreichern.

Und ja, Drittanbietersperre habe ich als allererstes vor der Recherche gesetzt - da es sich aber hier scheinbar um einene o2 eigenen “Musikdienst” handelt, ist es fraglich, ob der greift.

Und ein drittes Ja, auch die Reklamation habe ich eingereicht.

Letztendlich hat mich das Ganze, inkl. Recherche, was da überhaupt los ist, mindetens ne halbe Stunde Zeit gekostet (selbst bei Mindestlohn sind das über 6 Euro - und ich arbeite definitiv nicht für Mindestlohn ;-) - so dass ich gute “Lust” habe, die restliche Arbeit meinen Anwalt machen zu lassen, falls kein hieb- und stichfester Beweis kommt, dass ich das wie erwähnt rechtskonform abgeschlossen habe… Der ruft ganz andere Stundensätze auf...

Allerdings zeigt mir die Vielzahl an Beschwerden seit JAHREN, dass hier eher Methode hintersteckt... 

Deswegen zu einem Anwalt gehen? Die Stundensätze würdest du dann zahlen müssen (nein, eine Rechtsschutzversicherung gibt dir dafür mit ziemlicher Sicherheit keine Deckungszusage).

Bleiben wir doch auf dem Boden der Realität. Das Geld für das Abo wirst du bestimmt erstattet bekommen, und die Drittanbietersperre wirkt auch für solche Abos (für die Zukunft). Wenn du einen Datenmißbrauch vermutest, kannst du ggf. noch eine Anfrage beim Datenschutzbeauftragten stellen.

Lass das mal meine Sorge sein. Ne Rechtsschutzversicherung kontaktiere ich mit Sicherheit für so nen eindeutigen Fall in dieser "Höhe" nicht 😂 

Und nein, meinen Zeitaufwand werde ich ohne Anwalt sicher nicht erstattet bekommen.

Du scheinst das zu unterschätzen. Hier geht es nicht um Datenschutz, hier bucht jemand ohne Auftrag Geld von Konten ab. Damit sind wir im Bereich des Strafrechts (Stichwort "Strafbewehrte Unterlassungserklärung") und damit kenne ich mich glaube ich besser aus 😂

Alles Gute!

Hallo ​@frank_kunde_69b  und erst einmal ein herzliches Willkommen in unserer Community 🌻

Ein unerwünschtes und unerklärlich gebuchtes Abo auf der Rechnung zu finden ist alles andere als schön und auch nicht in unserem Sinne. Wie genau es gebucht wurde, kann ich hier leider nicht nachvollziehen.

Ich es dir zu sofort deaktiviert und die Erstattung der bisher entstandenen Kosten in Auftrag gegeben. Die Erstattung findest du dann auf deiner nächsten oder übernächsten Rechnung, je nachdem wie weit wir uns noch von der nächsten Rechnungsstellung befinden.

Gut, dass du bereits eine Drittanbietersperre eingerichtet hast, damit können zukünftig keine weiteren unerwünschten Dienste Kosten verursachen.

LG, Rebecca