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Hallo, ich habe eine kurze frage an die Profis. Warum wird diese Rufnummer zu 3,50 Euro die Minute abgerechnet. Normal ist diese doch nicht zuläössig oder? Laut Hotline sei dies nun mein Problem.... :-(







EDIT LMSMDK: Rufnummer im Bild gekürzt. Datenschutz.



Auch 00800-Nummern können Gebühren verursachen: nämlich im Ausland von einem Handy, je nachdem, wo man ist und welchen Tarif bzw. welche Auslandsoption man hat.



Zur Info mal ein Link: https://www.teltarif.de/i/sonderrufnummern-0800.html



In welchem Land warst Du?



Ich war in Belgien und habe bei der Firma Saltellic.. www.satellic.be angerufen.



Der Anruf ist laut Hotline zu der Firma kostenfrei.



Das ist sozusagen der Toll Collect von Belgien.... :-(



Laut welcher Hotline? Im Ausland sind Nummern mit der Vorwahl 0800, bzw. 00800 nämlich oft nicht kostenfrei von Handys. 



nuki2000 schrieb:



.. https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.satellic.be .



Der Anruf ist laut Hotline zu der Firma kostenfrei.



Die von Dir verlinkte Website sagt was Anderes. Lies mal, was unten rechts auf der Seite unter den aufgeführten Nummern in Klammern steht:



"Calls from mobile networks may be surcharged according to the terms and conditions of your mobile service operator."



Soll ich das übersetzen?



Brauchste nicht, die kann man oben links auf Deutsch umschalten. Ich habe auch schon andere Infos bekommen. Es lag bzw liegt an der Doppel null. Hätte ich nur eine null gewählt, dann wäre der anruf kostenfrei gewesen. Nur leider wußte ich das nicht. In meinem Tarif ist auch alles frei auch im Ausland, hier soll halt das System die Doppelnull als sonderrufnummer  erkennt haben was dann kostenpflichtig ist, was schon sehr merkwürdig ist...



Ich halte zwar nicht viel von Wikipedia, aber vielleicht kannst du hier ansetzen: Freephone – Wikipedia 



Die normalen 0800 Nummern sollten aus dem Ausland generell nicht erreichbar sein. Falls das Unternehmen keine Alternativ-Nummer zur Verfügung stellt musst du für einen Anruf kommerzielle Dienste wie Skype oder Losali.de nutzen.



Das könnte aber noch eine Lücke im Roam-like-at-Home nach EU-Regelung sein.



Wenn ein Anruf aus Deutschland frei ist, sollte er auch im EU-Ausland frei sein.



Haken:



1. Sondernr.



2. Tarifbeschreibung  prüfen



Es geht hier um 0800-Nummern im Land der Aufenthalts und diese sind generell erreichbar, nur eben nicht kostenlos.



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