Visual Maibox funktionieren nicht und zeigt nur "Keine Voicemail"

Hallo,

auf meinem iPhone funktioniert die Visual Mailbox leider nicht.

Gehe ich ins Telefonmenü und dann auf Voicemail steht da immer “Keine Voicemail”.

Rufe ich die Nummer der Mailbox an, kann ich eingegangene Nachrichten abrufen, aber ich sehe halt nicht dass überhaupt welche da sind.

In den anderen Threads habe ich schon den Tipp gefunden und versucht: Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt ? "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen", und tippe auf "Netzwerkeinstellungen".

Leider ohne Erfolg. 

Wie kann ich prüfen ob die Visual Mailbox bei mir überhaupt eingeschaltet ist?

Danke

Andi