Hallo,
ich habe in den Account-Einstellungen die Mailbox für meinen Vertrag aktiviert - wenn ich diese jedoch anrufe, kommt die Ansage: Sie haben leider keinen Zugang zum System - und der Anruf wird beendet.
Das Problem besteht erst, seitdem der o2-Technik ein Ticket vorliegt, dass bei mir auf dem iPhone 12 Mini die Visual Voicemail nicht funktioniert. Da jetzt nicht mal mehr die normale Mailbox funktioniert, tut sie das natürlich immer noch nicht.
Kann wer helfen?
LG Dennis
Hallo
Wie sieht es aktuell aus, kannst du die Mailbox und/oder die Visual Voice Mail wieder nutzen?
Magst du uns ein kurzes update geben?
LG
Michael
Hi
Wir haben mal ein wenig im Serverkeller geschraubt.
Magst du es jetzt noch mal probieren?
VG Matze
Alsoooo ich kann zumindest wieder meine Mailbox normal anrufen (unter der 333) und dort Einstellungen vornehmen...aber: wenn ich dann die “9” drücke, um zu den Einstellungen zu kommen, wird mir nach wie vor keine einzige Option zur Visual Voicemail angeboten. Diese sollte eigentlich unter der “8” stecken. Diese Taste ist aber mit keiner Option belegt.
Ich habe auch eben gerade eine SMS bekommen, dass Visual Voicemail aktiviert wurde...aber soweit waren die Techniker schon mal. Wenn ihr jetzt bei euch im System guckt, ist der Schalter bei mir sicherlich wieder zurückgesprungen - auf deaktiviert. Die SMS wird zwar rausgeschickt, aber die Funktion bleibt deaktiviert bei euch. Soweit waren wir schon leider.
LG Dennis
Also dich von einer anderen Nummer auf deinem Handy anrufen, nicht rangehen und dann auf die Mailbox sprechen und schauen, ob du eine SMS mit dem Hinweis auf eine neue Nachricht bekommst.
VG Matze
Das hat alles genau so funktioniert, wie von dir beschrieben. Bekomme ne SMS mit einer Mailbox Benachrichtigung.
Sobald es dazu ein Update gibt wirst du kontaktiert.
VG Matze
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