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Ärger mit DHL

  • 15 December 2021
  • 5 Antworten
  • 69 Aufrufe

Hallo Leute.

Hoffe es kann mir jemand helfen. 

Hatt heute eigentlich mein neues Smartphone von O2 erwartet.

Die dazugehörige SIM Karte habe ich heute nicht erhalten.

Die müsste morgen kommen. Leider war DHL nicht in der Lage mir das Paket zu zustellen.

Und schickt es nun wieder zurück an O2. Ich bei DHL angerufen. Kurz und gut DHL schickt das Paket wieder zurück.

Ich bei O2 angerufen und alles noch einmal mal bestellt.  

Also das komplette Paket inklusive SIM Karte. Jetzt fällt mir ein das ich ja die erste SIM Karte ja noch nicht habe. Dann hätte ich also zwei Karten. 

Was mache ich mit der zweiten SIm Karte? 

 

Gruß Kai

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Lösung von Sächsin 26 December 2021, 11:02

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5 Antworten

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Benutzerebene 7

Hi @Oranienburg vielen Dank für deinen ersten Beitrag.
Bevor ich auf dein Anliegen eingehe, möchte ich dich in der Community begrüßen.
Damit es keine Mißverständnisse gibt, wenn du ein Handy und einen Mobilfunkvertrag bestellt hattest, so solltest du die Sim Karte die zu diesem Angebot gehört/e zurück senden, bzw. den Mobilfunkvertrag wie in der Belehrung beschrieben widerrufen.
Wenn du den Auftrag erneut bestellt hast, behälst du bitte das Handy und die Sim Karte von diesem zweiten Auftrag.
Grüße und noch einen schönen Feiertag
Michael

edit: o2_Micha, 26.12., ergänzt um die Widerrufsmöglichkeit

Was mich wundert das die Simkarte angeblich im Paket gewesen sein soll. Meines Wissens nach versendet O2 Karte und Hardware getrennt.

@Sandroschubert war sie doch nicht…

Hatt heute eigentlich mein neues Smartphone von O2 erwartet.

Die dazugehörige SIM Karte habe ich heute nicht erhalten.

Die müsste morgen kommen. Leider war DHL nicht in der Lage mir das Paket zu zustellen.

 

Was mache ich mit der zweiten SIm Karte? 

 

Ein Zurücksenden der SIM ist nicht notwendig, der Widerruf gemäß der Widerrufsbelehrung zum Mobilfunkvertrag aus der ersten Bestellung ist da ausreichend.

Thx Sächsin, Wald Bäume sag ich nur.

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