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O2 my home m mit Fritz!Box 6850 LTE trennt häufig die Internetverbindung

B
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Hallo, 

ich habe seit ein paar Monaten mein Internet über einen O2 my home m Tarif mit einer Fritz!Box 6850 laufen. Die Empfangswerte sind meines Erachtens relativ gut. 

Ich habe nur das Problem, dass die Internetverbindung mehrmal am Tag in unregelmäßigen Abständen getrennt und neu verbunden wird. 

Da die Verbindung immer recht schnell wieder verbunden wird, merkt man es nur gelegentlich aber dennoch kann das ja so nicht normal sein. 
Verbindungseinstellungen müssten eigentlich passen. Die “Zwangstrennung” ist in die Morgenstunden verschoben. Gibts bei der Fritz!Box irgendwelche Einstellungen, die an den ständigen Trennungen schuld sein könnten? 

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.

Viele Grüße

Ralf

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Lösung von Buffi71 3 June 2021, 09:34

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45 Antworten

o2_Matze

Hi @Buffi71 

Willkommen in unserer o2 Community.

Vielen Dank für den Screenshot. Die Verbindungswerte sehen soweit gut aus. 

Die vielen Abbrüche sehen aber schon in der Tat sehr seltsam aus. Liegen die Einschränkungen noch vor?

Falls ja könntest du auch mal die Kollegen von AVM mit ins Boot holen,

ggf. haben diese noch eine Idee womit das ganze zusammen hängen könnte. 

Wir würden uns auf jeden Fall sehr über eine Rückmeldung freuen wie sich die Situation aktuell darstellt, und falls du schon 

eine Lösung gefunden haben solltest, wie diese ausschaut, da hier viele User mitlesen und sich immer über Updates freuen. 

VG Matze  

https://g.o2.de/wcr
B
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Hallo Matze,

 

das ist schon die zweite Fritz!Box, mit der ich versuche O2 zu verwenden. Nachdem ich bei der ersten (6820) die gleichen Probleme hatte und die zudem kein 5GHZ WLAN konnte, habe ich die 6850 neu gekauft. Ich habe die AVM Hotline auch schon bemüht, die haben mir gesagt, ich solle alle Einstellung zurücksetzen und es noch mal probieren und auf die neueste Software hingewiesen. All das ist geschehen und die aktuelle Ereignisübersicht sieht wie folgt aus: 

Eine Verbesserung ist hier definitiv nicht eingetreten. 

Viele Grüße

Ralf

o2_Matze

Vielen Dank für den Screenshot. 

Da ich selber keine LTE Fritzbox nutze kann ich zum Verhalten der Box nicht so viel sagen. 

Vielleicht haben @Joe Doe  oder @Tom_  noch eine Idee. 

Merkst du die vielen Disconnects im normalen alltäglichen Betrieb?

VG Matze 

https://g.o2.de/wcr
B
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Die Disconnects merke ich deutlich im Homeoffice bei Videokonferenzen und im allgemeinen Betrieb, da da nicht so viel zwischengepuffert wird. Bei der privaten Nutzung von Prime oder Netflix, fällt das meist gar nicht auf, da die Verbindung ja nicht so lange getrennt ist. 

 

VG

Ralf

 

L
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Ich habe dieselbe FB, und mir ist aufgefallen, dass die ab und an mal das Band wechselt. Hier kommen entweder Band 1 oder 20 an, 1 scheint bessere Datenrate zu haben. Die FB scheint hier von sich aus eine gewisse Optimierung zu versuchen.

Mit der “Zwangstrennung” hat das mE nichts zu tun.

A

Ich habe dieselbe FB, und mir ist aufgefallen, dass die ab und an mal das Band wechselt.

Hallo @Buffi71 und hallo @Landfunker ,

das ist doch mal ne Info, mit der man etwas anfangen!

Die Fritte ist ja schon etwas älter und hat nur ein CAT 4 Modem, d. h., sie kann kein CA. Ich habe schon länger nichts mit den Fritten zu tun gehabt, meine aber, dass man sie intern so einstellen kann, dass nur EINE Frequenz (also alles andere als Band 20!) empfangen wird. Falls Windows, dann hilft vielleicht auch dieses Tool:

https://www.lte-anbieter.info/ltewatch/

Gruß

Joachim

K
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Benutzerebene 5

Ich habe dieselbe FB, und mir ist aufgefallen, dass die ab und an mal das Band wechselt.

Hallo @Buffi71 und hallo @Landfunker ,

das ist doch mal ne Info, mit der man etwas anfangen!

Die Fritte ist ja schon etwas älter und hat nur ein CAT 4 Modem, d. h., sie kann kein CA. Ich habe schon länger nichts mit den Fritten zu tun gehabt, meine aber, dass man sie intern so einstellen kann, dass nur EINE Frequenz (also alles andere als Band 20!) empfangen wird. Falls Windows, dann hilft vielleicht auch dieses Tool:

https://www.lte-anbieter.info/ltewatch/

Gruß

Joachim

wieso empfiehst du ein Programm, dass nur Huawei-Router unterstuezt?

 

@Buffi71 stell mal Band 1 only ein und teste wie sich die Box verhaelt.

B
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Danke erstmal 👍🏼
Gibt es denn eine Fritzbox, die nicht solche Probleme bereitet? Dann würde ich mir einfach eine Neue holen. 
 

Viele Grüße 

Ralf

A

wieso empfiehst du ein Programm, dass nur Huawei-Router unterstuezt?

Hallo @knastli ,

hassu mal aufen Link geklickt? Da steht folgendes:

Aber Du hast recht, das Tool gibt es AUCH für Huawei - Router. Ansonsten wiederhole ich, was ich bereits geschrieben habe:

Eine Frequenz festlegen die nichts mit Band 20 (800 MHz) zu tun hat. Ob es nun Band 1 ist, wie beim Landfunker, oder eben eine andere Frequenz.

Gruß

Joachim

A

Danke erstmal 👍🏼
Gibt es denn eine Fritzbox, die nicht solche Probleme bereitet? Dann würde ich mir einfach eine Neue holen.

Hallo @Buffi71 ,

wenn es denn unbedingt eine Fritte sein soll (was ich durchaus verstehe!), so hilft Dir da die 6890 weiter. Hat ein CAT 6 Modem und kann CA. Allerdings ist CAT 6, wie die 6890 selbst veraltet, dafür ist die aber wenigstens nach wie vor sehr teuer. Ein Huawei - Router mit einem CAT 19 Modem ist durchaus empfehlenswert. Keine Ahnung, was CAT etc. ist?

Sieh mal hier:

https://www.lte-anbieter.info/technik/kategorien-und-3gpp-release.php

Gruß

Joachim

B
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Dieses LTE-Watch läuft bei mir (iMac) leider nicht. 

Reicht es hier die 800 MHz / Band 20 (FDD) zu deaktivieren und die anderen können drin bleiben? 

 

Danke und viele Grüße

Ralf

B
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Danke erstmal 👍🏼
Gibt es denn eine Fritzbox, die nicht solche Probleme bereitet? Dann würde ich mir einfach eine Neue holen.

Hallo @Buffi71 ,

wenn es denn unbedingt eine Fritte sein soll (was ich durchaus verstehe!), so hilft Dir da die 6890 weiter. Hat ein CAT 6 Modem und kann CA. Allerdings ist CAT 6, wie die 6890 selbst veraltet, dafür ist die aber wenigstens nach wie vor sehr teuer. Ein Huawei - Router mit einem CAT 19 Modem ist durchaus empfehlenswert. Keine Ahnung, was CAT etc. ist?

Sieh mal hier:

https://www.lte-anbieter.info/technik/kategorien-und-3gpp-release.php

Gruß

Joachim

Hallo Joachim,

 

ja es müsste aus diversen Gründen tatsächlich eine Fritzbox sein. Wenn die 6890 allerdings auch schon “veraltet” ist, dann ist das wohl auch keine gute Investition. In dem Falle versuche ich mich mit der “alten” Fritzbox zu retten, bis AVM was Neues herausbringt. 

 

Viele Grüße

Ralf

 

A

ja es müsste aus diversen Gründen tatsächlich eine Fritzbox sein. Wenn die 6890 allerdings auch schon “veraltet” ist, dann ist das wohl auch keine gute Investition. In dem Falle versuche ich mich mit der “alten” Fritzbox zu retten, bis AVM was Neues herausbringt.

Hallo Ralf,

wie gesagt, ich habe länger nicht mehr mit den Fritten gearbeitet.

Alles, was unter 1 GHz funkt, sollte deaktiviert werden, vor allem aber Band 20. Ist aber nur meine Meinung!

https://www.lte-anbieter.info/ratgeber/frequenzen-lte.php

Gruß

Joachim

 

Edit:

Immer unter der Voraussetzung, dass auf zwei verschiedenen Frequenzen gesendet wird. Das sei hier ganz allgemein hinzugefügt! Wenn NUR auf Band 20 gesendet wird (kommt recht häufig vor!), schießt man sich somit selbst ins Aus!

B
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Vielen Dank erstmal. 

 

Ich habe das Band mal deaktiviert und werde mal beobachten, wie sich die Fritzbox jetzt verhält. Wäre echt super, wenn die stabil durchlaufen würde, denn O2 ist her vom Empfang her echt eine gute und günstige Alternative zu anderen Verbindungen. 

 

Viele Grüße

Ralf

A

Ich habe das Band mal deaktiviert und werde mal beobachten, wie sich die Fritzbox jetzt verhält. Wäre echt super, wenn die stabil durchlaufen würde, denn O2 ist her vom Empfang her echt eine gute und günstige Alternative zu anderen Verbindungen.

Hallo Ralf,

ich drücke Dir die Daumen, dass es funkt! Wäre nett von Dir, wenn Du (bei Erfolg) hier noch einmal berichten könntest. ;)

Gruß

Joachim

B
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Guten Morgen,

 

hier mal eine Rückmeldung zu dem Versuch, mit Ausblenden der Bänder unter 1GHz eine stabile Verbindung zu bekommen. So wie abgebildet, läuft die Box seit Freitag. 

Leider ist der gewünschte Erfolg nicht eingetreten :frowning2:

Da ich ja leider LTEWatch nicht verwenden kann, kann ich nicht sagen ob es am Wechsel der Bänder liegt. Ich bin da echt mit meinem Latein am Ende. Was ein Mist. 

Viele Grüße

Ralf

Joe Doe
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Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@Buffi71 Dein ganzes Fehlerbild kam mir bekannt vor. Lösung. :rolling_eyes: Irgendwie habe ich das Gefühl das deine Bandbreite hoch oder herabgesetzt wird und es deswegen zu den Trennungen kommt.

 

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
A

hier mal eine Rückmeldung zu dem Versuch, mit Ausblenden der Bänder unter 1GHz eine stabile Verbindung zu bekommen. So wie abgebildet, läuft die Box seit Freitag.

Nabend @Buffi71 ,

das wurmt mich, aber in Hinblick auf den Verweis von @Joe Doe auf den anderen Strang spricht alles dafür, dass Dein Router zwar Kontakt zu einem Band höher Band 20 hat, aber sich die Verbindung zwischenzeitlich verliert. Die Frage nun ist, ob eine Aussenantenne hier hilfreich wäre, da die 6850 kein CA und somit Band 20 nicht als BackBone nutzen kann.

Gibt es störende Faktoren in Deiner Umgebung? Das können Hochspannungsleitungen, Eisenbahntrassen oder auch Umspannwerke sein. Also alles, was irgendwie störende Magnetfelder erzeugt.

Ansonsten schaue mal hier nach:

https://www.lte-anbieter.info/lte-hardware/all/router-fritzbox-6820-v2-2019

Ist bei weitem nicht so teuer wie die 6890.

Gruß

Joachim

B
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Hallo und guten Morgen Joachim,

 

Störende Faktoren wie du sie genannt hast, kann ich hier eigentlich nicht identifizieren. Ich wohne in einem reinen Wohngebiet ohne industrielle Ansiedlungen im Umfeld. Ich nutze O2 in insgesamt drei unlimited Tarifen (u.a. auch mit einem kleinen mobilen Router von Huawei im Wohnmobil) und haben hier durchgängig eine perfekte Verbindung, was mich auch dazu bewogen hat, mein Internet in der Wohnung über O2 zu realisieren. Nach all den Tipps hier sehe ich schon, ich komme um einen anderen Router nicht herum. Ich weigere mich allerdings die wohl offensichtlich schon veraltete 6890 zu kaufen. Die von dir gezeigte 6820 möchte ich allerdings auch nicht. Wenn ich das richtig sehe, kann die immer noch kein 5GHz WLAN und das benötige ich. Ich habe hier durch privates und dienstlich getrenntes Netz, diverse Alexa(s) und viele Smart-Home recht viele Geräte im WLAN die ich in mehrere Kreise unter anderem auch zwischen 2,4 GHz und 5GHz getrennt habe.

So ein wenig schiele ich jetzt mittlerweile doch in Richtung der Huawei-Router. Welcher davon mit CAT 19 Modem wäre denn empfehlenswert? Ich würde mir so ein Teil mal besorgen und schauen, ob ich den so konfigurieren kann, dass mein WLAN-Netz hier vernünftig weiterläuft. 

Viele Grüße

Ralf

A

So ein wenig schiele ich jetzt mittlerweile doch in Richtung der Huawei-Router. Welcher davon mit CAT 19 Modem wäre denn empfehlenswert? Ich würde mir so ein Teil mal besorgen und schauen, ob ich den so konfigurieren kann, dass mein WLAN-Netz hier vernünftig weiterläuft.

Hallo Ralf,

ich habe einen Huawei B818-263 bei ebay entdeckt für rund 270,-- € neu. Gebraucht gibt es den aber auch schon extrem günstiger. Warum auch immer Du auf die Fritte so angewiesen bist (ich vermute, Du hast bereits allen dahinter liegenden Geräten eine IPv6-Adresse verpasst), könntest Du den Huawei ja als Empfänger einrichten, der das Signal per LAN an die Fritte weitergibt, wenn das geht. Ich bin da allerdings kein Netzwerkadmin und weiss nicht, ob das geht. Da müssten andere ran.

Ansonsten heisst es warten! Guckst Du hier:

https://www.teltarif.de/avm-fritzbox-6850-5g-spaeter-nsa-netze/news/83494.html

Die 6850 5G kommt wohl bald, aber was heisst schon bald… 😉 Und teuer dürfte die ohnehin sein.

Hoffentlich kann die wenigstens auch VoLTE-Telefonie. Wende Dich am besten direkt an AVM.

Gruß

Joachim

Edit:

Korrekterweise hätte ich Festnetz auf VoLTE - Wandler schreiben sollen, also, dass man ein Festnetztelefon per RJ 11 Kabel anschliesst und damit dann telefonieren kann.

B
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Hallo Joachim,

 

ich habe mir diesen Huawei B818-263 jetzt neu bei Amazon für 224,89 EUR bestellt. Ich werde es so wie du es beschrieben hast machen und erstmal per LAN die Fritz!Box dahinter hängen. So kann ich mein Netz hier erstmal unverändert weiter nutzen. Sollte das mit dem Huawei Router alles gut funktionieren, werde ich dann mal in den sauren Apfel beißen und alles hier auf den umstellen, dann können Fritz!Box und MeshRepeater rausfliegen, dafür gibts ja auch noch ein Haufen Kohle wenn man es verkauft.

Das mit der Telefonie ist nicht so wichtig, da ich immer über mein Handy telefoniere. Das ist also das geringste Problem. Ich werde berichten ob das die Lösung aller Probleme war. Vielen Dank auf jeden Fall für deinen Support und natürlich auch für den der anderen. Super, dass einem hier so gut geholfen wird. 

Viele Grüße

Ralf

B
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Guten Morgen,

 

hier mal eine Rückmeldung bzgl. meines Problems. Es scheint tatsächlich an der Fritz!Box gelegen zu haben. Seit nunmehr 17 Stunden läuft hier ein Huawei B818-263 und es gab bisher nicht einen Verbindungsabbruch. Zudem ist der Empfang, der auch schon mit der Fritz!Box nicht schlecht war, noch mal eine ganze Schippe besser. Der Router steht mittig in der Wohnung und ist rundum von Zimmern umgeben und hat trotzdem vollen Empfang und versorgt einwandfrei alle Geräte mit WLAN. Als bisher absoluter Fan von AVM Produkten muss ich zugeben, dass war eine gute Entscheidung. Das Menü des Huawei Routers ist zwar bei weitem nicht so “auskunftsfreudig” wie das der Fritz!Box aber wenn die Mühle läuft, braucht man in der Regel ja da auch gar nicht rein :-) 
Meine Fritz!Box nebst Repeater bin ich zudem innerhalb weniger Minuten zu einem sehr guten Preis bei ebay-Kleinanzeigen losgeworden. So müsste es immer laufen.

 

Vielen Dank allen die hier mit hilfreichen Tipps zur Lösung des Problems beigetragen haben. 

Viele Grüße

Ralf

o2_Michi

@Buffi71 

 

Moin Ralf :relaxed:

 

danke für deine Rückmeldung. Oha, das überrascht mich jetzt auch ein wenig um ehrlich zu sein, ist aber natürlich super, dass es nun funktioniert.

An dieser Stelle bedanke ich mich auch mal ganz dolle bei @JoachimK. für’s dranbleiben. So muss Community sein. :smiley::thumbsup:

 

Falls du mal wieder ein Anliegen hast und Hilfe benötigst, wir sind da.

 

Gruß,

Michi

M
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Hallo, 

ich habe seit ein paar Monaten mein Internet über einen O2 my home m Tarif mit einer Fritz!Box 6850 laufen. Die Empfangswerte sind meines Erachtens relativ gut. 

Ich habe nur das Problem, dass die Internetverbindung mehrmal am Tag in unregelmäßigen Abständen getrennt und neu verbunden wird. 

Da die Verbindung immer recht schnell wieder verbunden wird, merkt man es nur gelegentlich aber dennoch kann das ja so nicht normal sein. 
Verbindungseinstellungen müssten eigentlich passen. Die “Zwangstrennung” ist in die Morgenstunden verschoben. Gibts bei der Fritz!Box irgendwelche Einstellungen, die an den ständigen Trennungen schuld sein könnten? 

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.

Viele Grüße

Ralf


Me too, ich möchte aber nicht auf ein anderes Routersystem wechseln. Bei mir handelt die Box zudem lt. Anzeige keine höheren Geschwindigkeiten als 22/11 aus, liefert aber locker 70 Mbit down in guten Zeiten. Eine noch vorhandene 6840 und eine 6820V2 laufen stabil. Die ganzen Dinge wie “nur ein Band erlauben”, alle bisher verfügbaren OS incl. Labor habe ich auch schon durch.

Hat jemand eine Idee?

 

Danke und Grüße

FSC1
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Benutzerebene 4

Hallo Zusammen,

 

ich hatte in der Vergangenheit mit den Fritz-Boxen auch viele Scherereien.

Dann habe mir einen gebrauchten B818-263 für kleines Geld bei Ebay gekauft.

Für mich war die Losung ganz einfach und ich habe mittlerweile mehrere Huawei LTE-Router im Einsatz.

Ich nutze den LTE-Advanced Router ohne WLAN. Per LAN hatte ich diesen zuerst an der FritzBox. Das war OK.

Und richtig gut läuft es übrigens wenn manuell das Band 20 deaktiviert wird z.B. mit HuaCtl.

Nachdem mein My-Home-M in Frankfurt auf IPV6 umgestellt wurde und hier auch das TrafficShaping von O2 optimiert wurde, macht das ganze mit Carrier-Aggregation mit dem hervorragenden Antennensetting im GigaCube viel Spaß. Aber das WLAN der FritzBox war ...nun ja...Suboptimal. Ich hab mir dann einen Honor Router 3 mit WIFI6 am LAN angeschlossen und bin nun mit dieser Low-cost Lösung super zufrieden mit sehr performanten WLAN. Da ich beruflich viele VPN-Tunnel und Echtzeitkommunikation per Skype (On Premise) und WebEx nutze. Auch sind meine IP-Kameras und Home-Automation nun problemlos von Extern zu erreichen.

Hier habe ich (leider) feststellen müssen, dass die Huawei-Technik die ja wesentlicher Netzausrüster-Standard ist, auch im Heimbereich angekommen ist und dort hervorragend Performt. 

Wie gesagt, das sind meine Beobachtungen und Erfahrungen.

 

Gruß

FSC (Fabian)

 

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