o2 home spot

Hallo!

Als erstes solltest du die Firmware auf dem Homespot prüfen.

Das Update sollte alle Geräte erreicht haben, weil es zum allgemeinen Update freigegeben wurde.

Sollte es keine Besserung bringen und die Telefonie trotzdem über Mobilfunk erfolgen, dann solltest du dir eine außerordentliche Kündigung des Homespots überlegen (und diese auch gut begründen, zum Beispiel  auch mit den  Aussagen der Kundenbetreuer) und eine Alternative überlegen, zum Beispiel GSM-Tischtelefone. Eventuell den Empfang und die Qualität erst mit Prepaidkarten von verschiedenen Netzanbietern ausprobieren.

Ok, also sind beide Eigenschaften des Tarif (Telefonie und Internet) wichtig.

Wen du dort bist, dann solltest du dir auch Zeit mitnehmen. 

Eventuell kann man dir hier weitere Tipps geben, wenn du vor Ort bist.

Alternativ kannst du einmal im Homespot die Seite mit den Geräteinformationen aufrufen.

Neben der Softwareversion findest du dort auf der rechten Seite Informationen darüber, mit welcher Zelle (CellID) der Homespot verbunden ist und auch noch weiter wichtige Parameter

Du kannst sie hier einstellen und dann kann man schauen, mit welchem Mast sie verbunden ist, ob eine Störung vorliegt, ob man am Empfang etwas verbessern könnte usw.

@susi_sonnenschein : gibt es an dem Standort in Berlin kein vernuenftiges kabelgebundenes Internet?

@susi_sonnenscheinNa, ich hoffe doch nicht. Ich habe für mich eine Lösung gefunden, wie die Telefonleitung durchgehend frei ist, am Echoproblem wird wohl nach wie vor seitens o2 gearbeitet, da das letzte Update nicht bei jedem User ausreichend Besserung gebracht hat. Es ist etwas ungünstig, dass du nicht jeden Tag vor Ort bist, aber hier kommt meine Lösung - vielleicht kannst du das mit deiner Mutter auch telefonisch durchführen, falls sie schon einen PC hat:

1. Im Browser oben 192.168.1.1 in die Adresszeile tippen, die Enter-Taste drücken.
2. Das Passwort eingeben, Enter drücken
3. Oben links auf Menue klicken, dann auf LTE/3G Modus, dann auf Konnektivität und dort auf Netzwerk Einstellungen.
4. Dort bei “bevorzugter Netzwerktyp” auf den kleinen Pfeil rechts klicken und “nur LTE” auswählen (das ist wichtig, weil das Telefon nur über LTE funktioniert - wenn der Router sich über 3G verbindet und jemand will telefonieren, kommt die Durchsage “dieser Dienst steht nicht zur Verfügung”) 3G (UMTS) wird sowieso nach und nach gerade überall abgeschaltet.
5. gleich darunter auf “bestätigen” klicken
6. Wieder auf “Menue” klicken, dann unter LTE/3G Modus auf “System” und dort auf “Firmwareaktualisierung” klicken. Dort ganz unten bei “automatische Aktualisierung” die tägliche Überprüfung wieder mit Klick auf den kleinen Pfeil neben 0.00 Uhr auf 4.00 Uhr stellen (wahrscheinlich geht auch 3.00 oder 5.00 Uhr, aber wer weiß). Bestätigen klicken.
7. Oben rechts abmelden.

Anfangs traut man dem Braten noch nicht so richtig, aber bei mir klappt das nun schon seit Wochen, mit einer Ausnahme, das hatte aber vermutlich andere Gründe. Es wäre super, wenn du später berichten könntest, ob es bei euch auch klappt.

LG, Meerkatze

@susi_sonnenschein Ja, wenn du durchkommst

@susi_sonnenschein Ach so, was ich noch vergessen hatte zu sagen: Damit deine Mutter zwischendurch immer mal testen kann, ob sie erreichbar ist, gibt es noch die kostenlose Zeitansage in Hamburg unter 040-428990 . Man will ja nun nicht dauernd Bekannte anrufen und stundenlange Gespräche führen, nur um mal kurz zu testen. Die Dame von der Zeitansage meckert auch nicht übers Echo :-)

@meerkatze: ja, den hinweis geb ich gerne weiter - vielen dank!

@denner: nein, das gesamte haus mit 9 parteien hat lediglich 2 festnetzanschlüsse. die telekom konnte nicht aufstocken. niemand der zahlreichen anbieter konnte auch nur ansatzweise etwas tun. kein kabel, kein telefon. punkt. das martyrium geht seit nunmehr einem dreiviertel jahr. ich behaute inzwischen alle kundendienst- udn tefchnikmitarbeiter von 02 zu kennen. einzige möglichkeit blieb ein hotspot. der, ja nun auch nur nach lust und laune funktioniert. erschwerend kommt hinzu, dass es doch weit und breit nur einen einwahlpunkt gibt, auf den natürlich die ganze kleinstadt zugreift. - ja, ich empfehle meiner mutter nach norwegen auszuwandern, dort hat sie mehr emfang als am rande von berlin.

@klaus_VOIP

wenn es kein kabel gibt, dann muss eine notlösung her - und damit hielt der home spot einzug in die wohnung meiner mutter. mehr oder weniger ist es auch nicht.

ich kenne die vorteile von kabel und dsl - nur leider gibt es dort keine anschlüsse, die genutzt werden können.

Sollte auch nur ein Hinweis sein, u.a. da 2G/GSM gerade für Notruf immer und überall zur Verfügung steht und diese Homespots sicher hochwertiger sind als 2G-Lösungen, aber gewisse Nachteile haben.
Um Kabel ging es mir dabei weniger.

@Denner Der Homespot steigt nicht aus, weil der Mobilfunk nur so la la ist, er steigt - wenn man die Default-Einstellungen nicht ändert - jede Nacht genau um 0.00 Uhr aus und verliert das Festnetz, wenn er seine automatische Updatesuche durchführt. Das Internet läuft munter weiter, weshalb auch alle Lämpchen weiter unverdächtig leuchten.

LG, Meerkatze

@susi_sonnenschein Na ja, wenn’s nicht klappen sollte, müsste der Homespot am besten zusammen mit dem Telefon in so eine Stromleiste mit Schalter. Da schaltet sie halt jeden Morgen nach dem Zähneputzen einmal aus und wieder an.

Oder eben doch Joghurtbecher mit Schnur :-)

@Denner Das ist völlig unabhängig davon, ob du um 0.00 Uhr telefonierst oder überhaupt zu Hause bist. Irgendwas scheint seitens o2 ebenfalls um 0.00 Uhr zu laufen - hier gab’s mal die Vermutung, dass da eine Art Zwangstrennung durchgeführt wird. Gemerkt hab ich davon aber nie was. Das Internet war davon zumindest nicht betroffen.

3G war bei mir schon abgeschaltet, als ich den Router bekommen habe. Er hat am ersten Tag ein paarmal danach gesucht, obwohl die LTE-Verbindung gut war. Da hab ich gleich umgestellt auf “nur LTE”. Also, “dolle” weiß ich nicht, aber bestimmt ausreichend für das, was die Frau Mama vorhat. Ich konnte früher sogar mit UMTS streamen. Die meisten Sachen brauchen ja nicht massig Geschwindigkeit. Und es hängt ja auch meistens nur sie am Spot (wenn sie den Nachbarn nicht das Wlan-Passwort verrät). LG, Meerkatze

hallo guilia,

danke für die nachfrage. leider kann ich das nicht so genau sagen. es tritt nicht mehr so häufig auf, aber das problem ist wohl noch vorhanden. 

auch das echo ist noch präsent.

ich bleib weiter dran und berichte, wenn sich neuigkeiten ergeben haben.