Ugrade Kabel DSL

Hallo @Chris.E-Nd ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

Einen Tarifwechsel oder ein Angebot zur Vertragsverlängerung können wir hier gerne für dich anstoßen. Hast du denn schon einmal geschaut was genau an deiner Adresse laut Verfügbarkeitscheck möglich ist? Und wenn du dazu dann ein Ergebnis hast, auf welche Bandbreite soll es denn hoch gehen?

Schöne Grüße, Sven

Hallo,

ich hätte gerne 500 Mbit. Habe das bereits gecheckt. Sollte gehen.

Danke

@Chris.E-Nd 

Welche Technologie nutzt du und welche ist verfügbar ? 

Kabel oder DSL? 

Hier geht nur Kabel.

Wenn du 2x schreibst "Kabel DSL" , ist das verwirrend, da es 2 Technologien sind. 

Also nutzt du jetzt Kabel und möchtest eine höhere Geschwindigkeit? 

Ja - ich nutze Kabel und möchte eine höhere Geschwindigkeit

Hallo @Chris.E-Nd , 

gerne erstellen wir dir ein Angebot. 😊

Oder konnte dir bereits über einen unserer anderen Kontaktkanäle weitergeholfen werden?

Melde dich gerne, im Anschluss können wir einmal für den Datenaustausch in die Privatnachrichten wechseln. 

Danke Bollermann, für die Unterstützung. 😉

Liebe Grüße

Manuela

Hallo,

ich hätte ein ähnliches Anliegen. Derzeit nutze ich einen o2 Kabel 500 XL Anschluss und habe Interesse auf Home XXL 1000 zu wechseln. Laut Test wäre es technisch an unserem Anschluss möglich.

Können sie mir dafür ein Angebot zukommen lassen?

Freundliche Grüße Tobias 

Hallo ​@FearOfTheDark ,

Willkommen hier bei uns in der Community.

Wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für den Tarif
o2 Home XXL 1000 (2024) Kombi
per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email buchen.

Ich möchte dich noch auf uns “Produktinformationsblatt” hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails, ohne Rabatte, aufgelistet.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@FearOfTheDark ,

nun sind ja schon einige Tage vergangen, da wollte ich mal fragen,
wie dir das Angebot gefallen hat?

Viele Grüße Maria

Hallo ​@FearOfTheDark ,

da du dich hier nicht wieder zurück gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich verlängert hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

Hey Maria, danke für die schnelle Antwort und sorry für mein spätes Feedback. Eine Mail mit dem passenden Angebot kam ziemlich flott bei mir an und ich habe über den Link darin, den Vertrag verlängert.

Allerdings habe ich seither nichts mehr gehört. Wenn ich nun auf den Link gehe, steht da: sie haben das Angebot bereits angenommen (sinngemäß).

Vor drei Tagen habe ich von o2, vermutlich unabhängig davon, eine Nachricht bekommen, dass unser Anschluss jetzt auf 600 Mbit erhöht wird. Ich schaue mal, wie ich damit zurecht komme und würde mich Bedarf von mehr Bandbreite nochmal melden.

LG Tobias 

Moin ​@FearOfTheDark 😊

Danke, dass du dich hier meldest. Schön, dass du das Angebot angenommen hast 🤗 Entschuldige bitte, dass du dazu noch keine neue Info von uns bekommen hast. Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut und um Prüfung des Wechsels gebeten. Bisher ist auch für uns noch keine neue Rückmeldung dazu ersichtlich. Bitte warte weiterhin noch etwas ab.