Tarifwechsel nach Mindestlaufzeit vormerken + Account-Zusammenlegung

​@DukeDL 

Wie heißt dein Mobilfunktarif? 

Legst du den Home zum Mobilfunk, kann es im Rahmen einer Vertragsverlängerung 10€ Kombivorteil auf den Home geben, legst du den Mobilfunkvertrag zum Home, kann es 50% Kombivorteil auf den Mobilfunkvertrag geben 

​@DukeDL 

Wilkommen in der Community 😉

Zeitpunkt: jetzt. 

Zusammenlegung im Zuge der VVL dann kostenfrei möglich. 

Warte einfach auf einen der netten Moderatoren hier 😊

Danke für die Antworten. Dann warte ich geduldig auf einen Moderator 🙂

Bzgl. der Account-Zusammenlegung möchte ich gern den Mobilfunk-Account “O2 Blue All-in S” auf den Glasfaser-Account legen und damit die 10 EUR Kombi-Vorteil nutzen.

Vielen Dank.

​@DukeDL das

"Bzgl. der Account-Zusammenlegung möchte ich gern den Mobilfunk-Account “O2 Blue All-in S” auf den Glasfaser-Account legen und damit die 10 EUR Kombi-Vorteil nutzen."

wird nichts ... wenn du 10€ Kombivorteil auf den Festnetz haben willst, müssen die Verträge so zusammen gelegt werden wie von ​@Bollermann oben bereits geschrieben:

"Legst du den Home zum Mobilfunk, kann es im Rahmen einer Vertragsverlängerung 10€ Kombivorteil auf den Home geben,..."

Hallo ​@DukeDL,

wir erstellen dir gerne ein Angebot für die Verlängerung deines Festnetz-Vertrags und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zu. 

Ob und wie hier eine Zusammenlegung sinnvoll ist, schauen wir uns natürlich auch gerne an. 

Deine E-Mail-Adresse bei uns ist noch aktuell?

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

danke für die Antwort. Ich bin in freudiger Erwartung Eures Angebotes, gern auch mit Einberechnung des 10 EUR Kombivorteils bei einer möglichen Accountzusammenlegung. Meine E-Mail-Adresse ist aktuell.

Viele Grüße

Hallo ​@DukeDL,

bevor wir dir ein Festnetz-Angebot schicken können, müssten wir zuerst eine Kontenzusammenführung machen.
Das heißt, deine beiden Verträge würden künftig unter einer Kundennummer (…9498) laufen. Du bekommst dann nur noch eine gemeinsame Rechnung für beide Verträge.

Passt das für dich so? Wenn ja, starte ich die Zusammenführung gern für dich 🙂 Sag mir einfach kurz Bescheid.

LG,
Senay

Hallo ​@o2_Senay,

eine Zusammenlegung beider Accounts unter Kundennummer (…9498) ist für mich in Ordnung, wenn dadurch der 10 EUR Kombi-Vorteil auf den verlängerten Glasfaser-Tarif einberechnet wird (siehe die o.a. Nachricht von ​@o2_Giulia: man wollte prüfen, ob eine Zusammenlegung sinnvoll ist).

Sollte das nicht der Fall sein, möchte ich keine Zusammenlegung der Accounts.

MfG

​@DukeDL 

die Zusammenführung ist auf jeden Fall sinnvoll, damit du den Kombi-Vorteil für deinen Festnetzanschluss erhältst. 😊

In der Kombination aus deinem aktuellen Mobilfunktarif und einem Glasfaseranschluss hast du Anspruch auf 10 € Kombi-Vorteil beim Festnetz.

Möchtest du, dass ich die Zusammenführung jetzt direkt für dich starte?

Hallo ​@o2_Senay,

danke für die Antwort. Ja, dann bitte die Zusammenführung der Accounts bitte starten.

Vielen Dank.

​@DukeDL,

ich habe die Zusammenführung nun für dich angestoßen. 😊

Bitte gib uns hier unter deinem Beitrag kurz Bescheid, sobald der Vorgang vollständig durchgelaufen ist. Dann können wir dir gerne ein passendes Angebot erstellen. 😌

Hallo ​@o2_Senay,

die Zusammenführung der Accounts ist durchgeführt worden. Gern erwarte ich nun das Angebot zur Vertragsverlängerung des Glasfaser-Tarifs (siehe mein erster Post).

Vielen Dank und Grüße

Ich hatte ne alte KV Tabelle erwischt. Sorry. 

Hallo ​@o2_Maria,

vielen Dank für das Angebot. Ich habe es soeben geprüft und wohlwollend angenommen.

Damit sind wir hier fertig. Ich bedanke mich.

Viele Grüße

Hallo ​@DukeDL ,

prima, dass dir das Angebot gefallen hat und du es direkt angenommen hast. 
Schön, dass du uns weiterhin treu bleibst. 😊

Viele Grüße Maria