o2 home M (2020) Rabatt nun zeitlich begrenzt

Hast du unterlagen das der vorherige Vertrag einen unbegrenzten Rabatt hatte? Ich denke nämlich nicht.

Hallo, vielen Dank für den Hinweis, ich habe noch die Willkommensemail aus 2020, Produkt- und Preisübersicht aus  2020 hier steht nichts von zeitlich begrenzt, hier der entsprechende Bereich:
 

in der App bzw online ist alles gelöscht durch O2...nicht ideal

Viele Grüße & schönen Abend

​@L I n d e 

Den Kombivorteil findest du nicht in der o2 App. Wenn er aktiv ist, siehst du ihn nur im Kundenportal unter Preise & Rabatte.

Hier

die Bestätigung von ​@o2_Antje, dass der Rabatt gebucht wurde und eine schriftliche Bestätigung per Post rausgeht.

Hast du das Schreiben nicht bekommen?

Und besteht der Geber-Vertrag noch?

Hallo ​@L I n d e,

willkommen zurück und lieben Dank für die Verlinkung Sächsin, da musste ich direkt einmal nachsehen 😄
Die Rabattierung auf dem DSL Tarif hat keine zeitliche Befristung, wenn du beispielsweise deine letzte Rechnung aufrufst siehst auch das hinter der Rabattierung kein Ablaufdatum steht.
Ist dir unter Mein o2 etwas anderes angezeigt worden oder was hat dich vermuten lassen das eine Laufzeit von zwei Jahren für den Rabatt besteht?

Gruß
Antje

Hallo Sächsin und hallo Anje, ich bedanke mich such sehr herzlich,  da ich zwar meinen Beitrag gesucht aber nicht gefunden hatte!

Dass der Rabatt zeitlich befristet ist hat mir heute der Kundenservice gesagt, als ich die Verlängerung der beiden Mobilfunkverträge veranlasst habe. Ich sehe jetzt gleich in der letzten Rechnung nach, denn unter mein O2 steht eben ein Vertragsszartdatum 2024 und Ablauf der Mindestvertragslaufzeit 2026. Da erschien mir die Aussage des Kundenservice dass der Rabatt nicht auf Dauer gilt, plausibel.

Grüße 

Der Kundenservice erzählt viel wenn der Tag lang ist.

Was steht dort bei dir?

Wenn er aktiv ist, siehst du ihn nur im Kundenportal unter Preise & Rabatte.

Hallo nochmal,  es ist richtig,  hinter dem Rabatt steht in mein o2 nichts. Was bedeutet dann das Ende der Vertragslaufzeit? Ich würde den Vertrag gerne einfach so behalten,  also muss ich mich nicht kurz vor Ablauf um die gleichen Konditionen kümmern, wie vom Kundenservice heute empfohlen ?

Danke an alle für die bisherige Unterstützung. Das war toll.

Schönen Abend

Das bedeutet das dein Vertrag jetzt monatlich kündbar ist, und der Kombivorteil weiterhin besteht.

Prima, danke an alle!!

Guten Morgen ​@L I n d e.

Super, dass Bumer dich hier mit deinem Vertrag und Rabatt so gut unterstützt hat 🤗

Du musst dich also nicht kurz vor Ablauf um die gleichen Konditionen kümmern 👍

Lieben Gruß

Kathi