Nachfrage, ob alles so beauftragt wurde wie vereinbart

Wie heißt dein Mobilfunktarif?

​@Dima0507 

was genau wurde dir denn nun per Auftragsbestätigung bestätigt?

grunsätzlich bekommt nur ein Home Tarif unter einer Kundennummer einen Rabatt,

hast du auch noch Mobilfunkverträge?

diese müssen Geberberechtigt sein, damit ein Kombi Rabatt möglich ist,

gerade bei Altverträgen lohnt das umstellen häufig nicht,

da der Home Bereich teurer geworden ist.

um welche Technplogie geht es überhaupt?

DSL? Kabel?  oder?

notfalls innerhalb von 14 Tagen widerrufen

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

das Gespräch fand am 12.11.2025 statt,

alles läuft unter einer kundennummer

achso DSL da nichts anderes vor Ort Verfügbar ist 

und ich habe noch einen o2 Basic 15 Tarif der noch gekündigt ist zum Juni 2026

der o2 my Home M (2020) war bis jetzt der Geber Tarif und hatte 10€ rabatt 

in der einen Bestätigung steht das dieser verlängert wird und einen 10€ Rabatt für 24M bekommt und weiterhin als Alttarif läuft also2 my Home M (2020), aber ohne die anderen vereinbarten sachen

das war die erste Mail !!!

o2 my Home M (2020)
Anrufe ins dt. Mobilfunknetz 19,9 Cent/Min (Taktung 60/60), entfällt soweit
entsprechende Flatrate dazu gebucht ist.
29,99 € 0,00 €
4,99 EUR Rabatt auf Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze -4,99 €
Grundgebühranpassung 2,86 € 0,00 €
Grundgebühranpassung 1,13 € 0,00 €
Tarifumstellungsgebühr Internet und Zuhauseprodukt 0,00 € 0,00 €
24 Monate 10,- € Rabatt auf die Grundgebühr -10,00 €
Kostenlose Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze 0,00 € 0,00 €
Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze 4,99 € 0,00 €
Gesamtpreis 23,98 € 0,00 €
Nach 24 Monate(n) 33,98 €

das hab ich erhalten  zweiten Mail

was mich wundert neue zugangsdaten ?

( ihr o2 Home Anschluss wird am 03.12.2025 aktiviert. Ein Technikertermin ist nicht erforderlich.
Da Sie einen eigenen Router verwenden möchten, beachten Sie bitte:

• Ihr Anschluss nutzt DSL-Technologie.
• Der Router sollte VLAN 7 unterstützen und die Firmware auf dem aktuellen Stand sein.
• Ob Ihr Gerät geeignet ist, erfahren Sie beim Hersteller oder Fachhandel.
• Ihre Zugangsdaten senden wir Ihnen in den nächsten Tagen per Post.

das war in der dritten Mail 

o2 Home S 50 34,99 €
10 EUR Kombi-Vorteil (in Prüfung)* -10,00 €
10 EUR Kombi-Vorteil** -10,00 €
Sperrung 0900-Nummern+RC 0,00 €
Sperrung 0180er-Nummern+RC 0,00 €
Gesamtpreis 14,99 €

Weitere Informationen zu Preisen und Bedingungen für Rabatte befinden sich in der gesondert übermittelten Preisliste.
* 10 EUR Kombi-Vorteil (in Prüfung) Falls Sie einen Tarif mit Kombi-Vorteil gebucht haben, wird Ihnen bis zur erfolgreichen Prüfung der
Berechtigung der Kombi Vorteil nur unter Vorbehalt angezeigt. Wir benachrichtigen Sie erneut, sobald der Kombi-Vorteil für Sie aktiviert wurde.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur einen monatlichen Kombi-Vorteil pro Tarif gewähren können.

die 4 mail 

o2 Home S 50 34,99 €
10 EUR Kombi-Vorteil* -10,00 €
Sperrung 0900-Nummern+RC 0,00 €
Sperrung 0180er-Nummern+RC 0,00 €
Gesamtpreis 24,99 €
** 10 EUR Kombi-Vorteil Vorteil gilt nur wenn und solange der Kunde über einen zusätzlichen, berechtigenden o2 Vertrag verfügt, der unter
demselben Rechnungskonto geführt wird.

hier fehlt mir der 5€ rabatt zur VVL des o2 Home S tarifs 

und beim o2 Home M 2020 die Flat ins MoFu 

Hallo ​@Dima0507 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 

Der dir vorgelegte Plan wird nicht aufgehen, daher rate ich dir dringend, heute noch einen Widerruf aller Änderungen einzureichen. 

Sobald der o2 My Home mit dem Kombivorteil gekündigt ist, bleibt nur der neuere DSL Vertrag übrig, der mit dem genannten Mobilfunktarif keinen Kombivorteil erhalten wird. Der Basic 15 ist nicht Geberberechtigt, dein DSL stünde dann komplett ohne Rabatt und Vorteile da. 

Die Adresse wurde dir ja schon von poales genannt. Letzter Tag für den Widerruf ist der 26.11.2025. 

Grüße und Danke an alle Helfer

Manga

OK das ist krass 

ich rufer gerade an um navhzufragen 

Hotline meinte auch widerufen

per Mail hat das leider nicht geklappt 

in Panik widerruf nur mit einem R geschrieben jetzt aber ist es versendet worden 

puh ohje stress pur 

dankeschön für eure liebe und hilfreiche Unterstützung 

Super das mache ich doch gerne :)

​@Dima0507 das ist schön zu lesen😊
Halte uns hierzu auch gerne auf dem Laufenden🙂

Viele Grüße
Daniela