Kabel internet Aktivierungstermin vorziehen

Hey zusammen, 

ich ziehe um und habe einen neuen o2 Home M Vertrag abgeschlossen. 
Der Router (FritzBox) ist bereits angeschlossen, ein Techniker Termin ist nicht notwendig - kann ich den Aktivierungstermin nun vorziehen?

Der ursprünglich von o2 angegebene Termin ist am 21. November. Wir sind aber schon ab dem 15. vor Ort und haben Home Office. 

Telefonisch habe ich es schon 3 mal versucht und war jedes Mal über 30-40 Minuten in der Warteschleife und komme nicht durch. 🙁

Ich freue mich über jede Hilfe! 
LG