Rechnung xxxxxxxxxx

Sehr geehrte Damen und Herren,

In Bezug auf die Rechnungsnummer xxxxxxxxx, Kundennummer xxxxxxxxxxxxx, Datum 15.04.2020, Ich habe den DSL-Router bereits am 01.04.2020 zurückgegeben (DHL Retoure xxxxxxxxxxxxx), der am 03.04.2020 am Ziel angekommen ist.

Ich habe bereits am 16.04.2020 um 19:30Uhr mit Ihrem Korrespondentin gesprochen, aber O2 hat den Betrag trotzdem von meinem Konto abgebucht.

Bitte senden Sie dieses Geld so schnell wie möglich auf mein Konto zurück und schreiben Sie mir zurück, warum das Geld abgezogen wurde.

Mit freundlichen Grüßen

(Kundendaten entfernt, o2 Michi)