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Xbox One emfehlt mir Kontaktaufnahme mit Internetanbieter


Sehr geehrtes o2 Team, 

Ich habe vor paar Tage mein Home Spot bekommen mit 50 mbit soweit ganz gut nur meine Xbox und meine Online Spiele zeigen mir eine Empfehlung an Sie zu kontaktieren da bei meiner Xbox doublenat vorhandeln ist sowie Nat Typ Strikt… Keine Veränderung ob WLAn oder LAN und dieverse Einstellungen im Router… können sie mir weiter helfen ? 
Ebenso wollte ich gleich fragen ob man die sendeleistung etwas anziehen kann da mein Mbit ziemlich niedrig ist von 1000 kbit bis ca. 5 Mbit nur manchmal hatte ich jetzt mal so die 20 Mbit dabei waren aber auch wirklich alle andere Geräte vom WLAN abgeklemmt… ich bitte um Fehlerbehebung und um eine Rückantwort vielleicht handelt es sich ja bei beiden um ein gleiches Problem 

 

Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 HomeSpot & o2 my Data Spot


21 Antworten

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Wie sehen die LTE Empfangswerte in der Oberfläche des Homespot aus und wie lautet die PLZ?

Du musst knapp unter 50€ für eine öffentliche IPv4 zahlen, dann hast du kein doppeltes NAT mehr und offenes NAT.

Guten Abend, danke für ihre Rückantwort ich habe mal ein Sreenshot gemacht von meiner Übersicht vom Homespot…. Meine Postleitzahl lautet 18445 Preetz (OT Schmedshagen) 

 

Ja davon hatte ich schon gelesen aber liegt es 100% daran ? Und sind da noch weitere Vorteile durch die Öffentliche IP oder merke ich das nun an den Doppel NAT und offenes NAT ? 

Edit o2_Larissa: persönliche Informationen (IMEI) aus Datenschutzgründen entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist

Achja hatte ich schon bei meiner Frage vergessen mein Internet scheint so schlecht zu sein sollte ich auf zwei Fernsehen gleichzeitig streamen kommt es sofort zum Hacken und lange Ladezeiten.. wenn ich nur auf ein Fernseher Streame ist es super aber sobald ich ein zweites Gerät einschalte geht es los… vor mein Umzug hatte ich bei einen anderen Anbieter eine 16 Mbit Leitung und konnte auf zwei Fernseher stream und online spielen zwar stellenweise mit sd Qualität aber es ging, dann sollte doch zumindest bei 50 Mbit 2 gut laufen können ? 
Danke 😊 

Benutzerebene 7
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vor mein Umzug hatte ich bei einen anderen Anbieter eine 16 Mbit Leitung 

… und dann wolltest du bei o2 gar keine Leitung mehr haben sondern Mobilfunk ohne Mindestgeschwindigkeit, ohne öffentliche IPv4-Adresse und ohne IPv6. 

Haha hätte mal noch schreiben sollen warum ich mich für Mobilfunk entschieden habe 😂  und zwar sind wir ländlich gezogen und ich hatte ja versucht vor dem Homespot Vertrag einen dsl Vertrag abzuschließen da laut Homepage DSL wohl möglich sein sollte aber kurz vorm Techniker Termin wurde ich kontaktiert das dies doch nicht möglich ist da irgend etwas zuweit weg ist und ich dadurch keinen DSL nutzen kann…. Ja und mein Handyvertrag habe ich auch bei o2 und im gesamten Haus habe ich LTE Empfang und das guten und vor Vertragsabschluss habe ich mit meinen Hotspot alles mal durch probiert und war alles top und mir wurde na gelegt wenn ich gute Werte habe mit dem Handy das, dass es mit dem Homespot auch so laufen solle 

Benutzerebene 7
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Guter Empfang heiß noch lange nicht guter Datendurchsatz. In der Pampa werden dann wahrscheinlich alle Mobilfunk nutzen und da Mobilfunk ein geteiltes Medium ist, teilen sich eben alle Mobilfunknutzer die zur Verfügung stehenden Kapazitäten. Ansonsten den o2 Homesport dort aufstellen, wo es mit dem Handy schnell ist und die Endgeräte per LAN-Kabel mit dem o2 Homespot verbinden. 

Dankeschön für ihre Antwort… hatte mich heute nochmal belesen wegen dem Daten von Sreenshot und mit der Bildung die ich heute erlesen habe scheinen die Werte doch etwas ausbaufähig zu sein vielleicht versuche ich das nochmal zu verbessern und anschließen meine wichtigen Geräte per LAN zu verbinden… aber so wie sie schon sagten wenn viele das LTE dort nutzen bringt es dann überhaupt auf LAN umzusteigen weil für mich hört sich das ja jetzt so an als würde im allgemein zu wenig auf mein Homespot ankommen 😊 

Sehr geehrtes o2 Team, könnten sie sich bitte einmal hier drüber melden und mich nochmal belehren zwecks dieser Öffentlicher IP Adresse ?? 

Benutzerebene 7
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Mit dem Test per LAN-Kabel stellt man sicher, dass es nicht am WLAN liegt. Wenn sowohl über WLAN und LAN die selben Werte erreicht werden, kann man natürlich auch weiterhin WLAN nutzen. Wie gut WLAN funktioniert hängt im wesentlichen davon ab, wie viele WLAN-Nutzer es in Reichweite gibt und von der Entfernung zwischen WLAN-Router und Endgerät bzw. den Hindernissen dazwischen. 

Dankeschön für ihre Aufklärung, das natürlich gut zum Testen so könnte ich dies auch noch ausschließen könnte ja tatsächlich daran liegen 

Hi @LouisEmily ,

 

die Aktivierung des Dienstes der öffentlich-dynamischen IPv4_Adresse kostet einmalig 49,99 €.

Damit erhältst du eine wechselnde IPv4-Adresse, für welche sich unter anderem auch Portfreigaben setzen lassen.

Im Gegensatz zu der Shared-IP, welche alle Mobilfunkanschlüsse nutzen, hätte man damit also einen festen Bezugspunkt zu deinem Anschluss, was die Nat-Einstufung einiger Konsolen positiv verändern kann. Ein Erfolg ist damit aber keineswegs garantiert, ein Test innerhalb der 14 Tage der Widerrufsfrist wäre daher super.

 

Auch wird bald (Ende Q2 2021) IPv6 für die Mobilfunkanschlüsse der Telefonica-Marken freigegeben.

Zusammen mit den aktuellen Störungen könnte es sich also lohnen noch abzuwarten.

 

Übrigens ist die nächste Station an deiner Adresse gestern mit LTE erweitert worden.

Die Belastungswerte sind durch die Störung ein wenig hoch, es könnte sich aber bei einer Ausrichtung nach Nordwest vielleicht schon ein wenig mit der Geschwindigkeit verbessern.

 

Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier!

 

Viele Grüße,
Kurt

Hi @LouisEmily ,

 

die Aktivierung des Dienstes der öffentlich-dynamischen IPv4_Adresse kostet einmalig 49,99 €.

Damit erhältst du eine wechselnde IPv4-Adresse, für welche sich unter anderem auch Portfreigaben setzen lassen.

Im Gegensatz zu der Shared-IP, welche alle Mobilfunkanschlüsse nutzen, hätte man damit also einen festen Bezugspunkt zu deinem Anschluss, was die Nat-Einstufung einiger Konsolen positiv verändern kann. Ein Erfolg ist damit aber keineswegs garantiert, ein Test innerhalb der 14 Tage der Widerrufsfrist wäre daher super.

 

Auch wird bald (Ende Q2 2021) IPv6 für die Mobilfunkanschlüsse der Telefonica-Marken freigegeben.

Zusammen mit den aktuellen Störungen könnte es sich also lohnen noch abzuwarten.

 

Übrigens ist die nächste Station an deiner Adresse gestern mit LTE erweitert worden.

Die Belastungswerte sind durch die Störung ein wenig hoch, es könnte sich aber bei einer Ausrichtung nach Nordwest vielleicht schon ein wenig mit der Geschwindigkeit verbessern.

 

Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier!

 

Viele Grüße,
Kurt

Guten Dankeschön für die Information die ist sehr genau auf meiner Frage bezogen 😊 

Oh mit dem neuen LTE Mast ist ja sehr interessant das werde ich heute Abend mal überprüfen auch mit der nordwest positionieren werde ich es mal versuchen 😇 

Achso also wird die jetzt noch kostenpflichtige Freischaltung bald kostenlos verfügbar sein auch für bestehende Verträge na ich denke bis dahin kann ich noch warten nun kommt ja langsam der Sommer da gibst erstmal draußen viel zutun und umso mehr freue ich mich wenn der Winter da ist und nichts mehr im Wege steht 😇 

Noch scheint trotz allen ne netzstörung bei mir vorhandeln zu sein und hoffe das Problem bekommen die Techniker hin das vielleicht mal permanente 15mbit an kommen damit könnte ich sicherlich erstmal leben 😊 

Dankeschön für ihre Rückantwort 

So kleine Rückmeldung habe den Router nun aufn Dachboden nordwestlich positioniert genau unter ein Dachschrägen Fenster…. Leider sind die werde immer noch nicht verbessert immer noch durchschnittlich 2-5 Mbit 😢😢 

ich hoffe es liegt an die besagte netzstörung aber daran glaube ich auch nicht mehr weil wenn ich mit meinen Handy genau am gleichen Ort wie den Router teste mein handy Vertrag ist ja auch von o2 da kommen 50 bis 70 Mbit an… vermutlich liegt es einfach am Router vielleicht muss ich doch die FRITZ!Box holen mit der LTE Funktion 

Hallo @LouisEmily ,

ich habe von dem ganzen Zeug hier so viel Ahnung, wie ein Igel von einer Luftmatratze, aber so wie ich die Sache sehe ist Dein Problem, dass Du ziemlich ländlich wohnst. Bei Dir scheint es so zu sein, dass nur auf Band 20 (800MHz) gesendet wird und zwar nur. Warum Du mehr als 50 Mbit/s empfangen kannst ist mir wiederum ein Rätsel, da auf Band 20 maximal 50 Mbit/s möglich sind. Ich wiederhole aber gerne, dass ich keine Ahnung habe.

Gruß

Joachim

Edit:

Da war ja noch die Rede einer neuen Funkzelle! Da müsstest Du dann bitte einen neuen Status Deines Homespots hier senden. (3G / LTE - Status)

Das würde erklären, warum Du mim Handy bessere Werte erreichst. Der Homespot kann kein Band 1!

Gruß

Joachim

Hallo @LouisEmily ,

ich habe von dem ganzen Zeug hier so viel Ahnung, wie ein Igel von einer Luftmatratze, aber so wie ich die Sache sehe ist Dein Problem, dass Du ziemlich ländlich wohnst. Bei Dir scheint es so zu sein, dass nur auf Band 20 (800MHz) gesendet wird und zwar nur. Warum Du mehr als 50 Mbit/s empfangen kannst ist mir wiederum ein Rätsel, da auf Band 20 maximal 50 Mbit/s möglich sind. Ich wiederhole aber gerne, dass ich keine Ahnung habe.

Gruß

Joachim

Edit:

Da war ja noch die Rede einer neuen Funkzelle! Da müsstest Du dann bitte einen neuen Status Deines Homespots hier senden. (3G / LTE - Status)

Das würde erklären, warum Du mim Handy bessere Werte erreichst. Der Homespot kann kein Band 1!

Gruß

Joachim

Hey Joachim danke für dein Beitrag, ja diese Befürchtung habe ich auch das daran liegt weil ich Überland wohne, aber so nur von der Vorstellung her komme ich nicht dahinter es sind ja nur 6 Kilometer von der nächsten Stadt entfernt (wenn man fährt Luftlinie vielleicht nur 3-4 Kilometer) und bei mir zuhause hab ich nach meiner Auffassung mit Handy sogar besseren Empfang also in der Stadt die 6 Kilometer entfernt liegt das ist für mich schon ein Rätsel… ja das hatte ich auch schon raus gelesen im Netz das der Router nicht alle Bänder unterstütz dies hatte ich auch bei der o2 Hotline nach gefragt da wurde mir aber gesagt das es bei dem alten LTE Router waren und die aber auch eingestellt worden sind bei der Herstellung und nun schon die neue Vision ist die deutlich besser sein soll und das unterstütz… mein IPhone 11 scheint ja wohl in der Lage zu sein das beste raus zu holen und dies kann wohl der Router nicht… gerne wollte ich mir ja die fritzbox holen da diese ja wohl das hat, dann kommt aber das nächste Problem die etwas günstige Vision kostet 150 Euro und bietet nur 2,4 ghz an  und erst ab 280-300 Euro gibt es welche mit 2,4 und 5 ghz und dann kommt ja noch das Risiko das mal ein Update kommt und plötzlich meine O2 Karte nicht mehr mitspielt davon habe ich auch schon gelesen 😤 

Aber ich wollte mal die Tage meinen Router mit nehmen und in der 6 Kilometer entfernten statt testen um einfach mal zu schauen ob es am Router liegt oder weil auf dem Land zu wenig Funkzellen sind.. 

Sonst weiß ich auch nicht mehr was ich machen soll vielleicht nochmal ne lte Antenne für draußen testen weil den Router kann ich natürlich nicht draußen installieren 😂😂 

Hallo @LouisEmily ,

ich habe von dem ganzen Zeug hier so viel Ahnung, wie ein Igel von einer Luftmatratze, aber so wie ich die Sache sehe ist Dein Problem, dass Du ziemlich ländlich wohnst. Bei Dir scheint es so zu sein, dass nur auf Band 20 (800MHz) gesendet wird und zwar nur. Warum Du mehr als 50 Mbit/s empfangen kannst ist mir wiederum ein Rätsel, da auf Band 20 maximal 50 Mbit/s möglich sind. Ich wiederhole aber gerne, dass ich keine Ahnung habe.

Gruß

Joachim

Edit:

Da war ja noch die Rede einer neuen Funkzelle! Da müsstest Du dann bitte einen neuen Status Deines Homespots hier senden. (3G / LTE - Status)

Das würde erklären, warum Du mim Handy bessere Werte erreichst. Der Homespot kann kein Band 1!

Gruß

Joachim

Achja was meinen sie mit neuen Status von mein Router ?? 
Meinen sie die Übersicht von den dB werten ? 

Achja was meinen sie mit neuen Status von mein Router ?? 
Meinen sie die Übersicht von den dB werten ? 

Hallo @LouisEmily ,

nein nein, Du hast alles richtig gemacht. Du hast ja bereits einen 3G / LTE Status angezeigt, was ich beim Querlesen übersehen habe. Entschuldigung hierfür.

Ach ja, eines noch!

„Sie“ ist tot und liegt im Keller und der „Herr“ ist zuhause geblieben.

Ich könnte anhand Deiner Daten bei https://www.cellmapper.net/ genau nachschauen, auf welchen Bändern bei Dir welche Funkzelle sendet, aber ich bin ein fauler Pragmatiker, da ich keine Lust habe, mich dort zu registrieren.

Soll heissen, dass wenn bei Dir u. a. auf Band 1 (2100 MHz) gesendet wird (dann wohnst Du eher städtisch), dann ist der Askey (HomeSpot - Router) nicht geeignet, da dieser Band 1 und übrigens auch Band 8 (900 MHz) nicht versteht.

Wenn Du, wie beschrieben, ca. 3 - 4 Kilometer vom Funkmast entfernt wohnst UND freien Sichtkontakt auf den eingewählten Funkmast hast, kann man durchaus über einen Kauf einer externen Antenne nachdenken.

In aller Regel reicht aber schon ein Kauf eines besseren (gebrauchten) Routers. Hier empfehle ich tatsächlich LTE - Router von AVM (Fritz!Box) als auch LTE - Router von Huawei, da bei beiden ein nettes und sehr hilfreiches Tool eingesetzt werden kann. (SIMLockFrei und ohne Branding vorausgesetzt!) Schaue bitte hier nach:

https://www.lte-anbieter.info/ltewatch/

Ferner musst Du entscheiden, ob der Router neben Internet auch (Pseudo)Festnetz - Telefonie anbietet (wofür die Fritten nicht infrage kommen!), heisst, ob Du eine Telefonstation via TAE / RJ11 (bei TAE via Adapter auf RJ11) am Router betreiben kannst.

Aber kommen wir zur Eingangsfrage zurück, ja, Du brauchst eine öffentliche IP. Wenn Du total Onlinegames besessen bist, steht es Dir frei, heir eine öffentliche IP für nen Fuffi zu beantragen, aber @o2_Kurt hat Dich ja bereits darauf hingewiesen, dass bei O2 zur Jahresmitte hin ohnehin der Mobilfunk von IPv4 auf IPv6 umgestellt wird.

Auch hier weise ich darauf hin, dass bei LTE-Verbindungen (so schnell sie auch sein mögen) der Ping für Onlinegames das Problem ist, da Du mit Sicherheit keinen Ping unter 20 ms erreichen wirst.

Ich hoffe, ich habe nichts übersehen.

Gruß

Joachim

 

Achso alles gut 😊 aber was sagst du dann allgemein zu den letzten Sreenshot von den Werten her ???

das Cellmaper hab ich mal kurz angeschaut da muss ich ja doch etwas Zeit einplanen mich da mal bisschen einzuarbeiten und nen Übersetzer zur Hand haben 😂 

so heute habe ich mal daran gedacht mein Homespot in den 6 Kilometern Ort Stralsund mit zu nehmen und habe den aufgestellt er zeigte sogar jetzt WLAN Lampe grün an also nicht gerade beste WLAN Stärke da hatte ich schon blöd geguckt aber trotzdem habe mich verbunden und ein Test gemacht und siehe da Hammer Werte Durchschnitt 30 Mbit und maximal erreicht 41 Mbit😊 ist ja schonmal gut so kann ich ein Defekt ausschließen… aber hilft mir nicht gerade weiter für mein Zuhause 😂

ich werde mir jetzt einfach mal bei Amazon einen lTE Router von der FRITZ!Box kaufen und werde das mal Testen habe da ja Rückgaberecht sollten die Werte gleich sein kann ich ja beim Homespot bleiben… und zwecks Telefon brauche ich eigentlich nicht bis her hatte ich noch nie ein Haustelefon 😊 

ok dann weiß ich ja grundsätzlich Bescheid wegen dem online spielen aber ich werde sicherlich warten da nun es auch langsam wärmer wird und dann spiele ich eh nicht online sondern eher mehr die Wintermonate 😊 

aber was ich immer noch nicht verstanden habe nun habe ich den in Stralsund getestet mit super Mbit aber die Werte sind ähnlich wie  zuhause ich dachte immer das meine Werte so schlecht sind Anhang der Werte 😅 

 

 

Hallo @LouisEmily ,

ich habe mal nachgeschaut. Anfangs war ich verwirrt, da mir bei Preetz ein Ort nahe Kiel von maps angezeigt wurde. Von dort bis nach Stralsund sind es sicher mehr als 6 km…

In Deinem Wohnort gibt es eine Basis die auf Band 20 und Band 28 funkt, d. h., 800 und 700 MHz.

Ich erwähnte bereits, dass der Homespot weder Band 1, noch Band 28 kann. Die Basis, mit der Du in Stralsund verbunden warst, sendet auf Band 3 und Band 20. Also 1800 MHz und 800 MHz.Heisst, dort würde der Router in jedem Fall besser funktionieren.

Dein Handy kann offenbar CA und ich weiss nicht, ob es Router gibt, die diese beiden Frequenzen zusammen (CA) nutzen können, davon ab wird Band 28 (falls nicht schon geschehen) nur noch für 5G verwendet, heisst: Hast Du evtl. ein 5G-Handy? Noch was, die Fritte beherrscht die Bänder 1, 3, 7, 8 und 20, bringt also nüscht!

Ansonsten wirst Du sicher nicht viel mehr herausholen können. Ich zumindest würde Dir nicht zu einem Kauf einer Antenne raten. Es findet zurzeit ein Run auf LTE statt und Du bist sicher nicht der einzige Mensch in Deiner Gegend, der Internet wünscht.

P.S.: Mit einer Antenne rein für 1800 MHz gedacht und bei freier Sicht auf den Funkturm in Stralsund ausgerichtet, könnte man VIELLEICHT noch etwas herauskitzeln, aber 6 km ist da schon als kritisch anzusehen.

Übrigens ist die nächste Station an deiner Adresse gestern mit LTE erweitert worden.

Da müsste @o2_Kurt Dir noch einmal genauer erklären, was das bedeutet. Ob da ein Band mehr hinzugefügt wurde oder oder oder…

Gruß

Joachim

Edit:

Sollte also tatsächlich Deine nächste Basisstation seit neuestem idealerweise auch auf Band 3 senden (Cellmapper ist nicht immer topaktuell), solltest Du mit einem besseren Router plus einer 1800 MHz-Antenne sicher noch einiges rausholen können.

Hey Danke für deine Rückmeldung natürlich hatte ich heute morgen gleich erstmal die Fritz bestellt und hatte dann heute auch gut Zeit so das ich mich auch belesen hatte ich kam auch auf deine Erkenntnis das bei mir nur 20,28 sendet wenn ich nach 5g suche zeigte er auch meinen Mast an also so wie du gesagt hast 😅 

Nun kommt sicherlich morgen die Fritz Box an ich werde trotz allem die wohl mal annehmen und ausprobieren mache dann die Verpackung mal vorsichtig auf und schaue vielleicht sind ja die Antennen etwas besser das vielleicht etwas mehr ankommt aber irgendwie habe ich die Hoffnung verloren da ja denn der Homespot und Fritz beide auf 20 laufen werden 😂😂 zum Glück habe ich mir keine gebrauchte geholt die hätte ich nicht mehr zurück schicken können 😊 Amazon macht es ja zum Glück möglich… so bald sie ankommt werde ich das mal testen und mich nochmal dazu melden falls nicht werde ich wohl auf den 5mbit sitzen bleiben müssen 😤 

trotz allem danke ich dir sehr für deine Beratungen ich melde mich wieder 😊

 

Hi @LouisEmily ,

 

konntest du mit der neuen Hardware schon bessere Werte erreichen?

Bezüglich der Station haben wir leider nichts neues: Die Belastungswerte sind immer noch recht hoch :frowning2:

 

Viele Grüße,

Kurt

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