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Würde gerne bei Umzug und meinen DSL Vertrag mitnehmen, geht nicht?


Ich würde gerne meinen DSL Vertrag bei einem Umzug mitnehmen.

Allerdings ist hier der erste Schritt der Verfügbarkeitscheck an der neuen Adresse, der nicht zu funktionieren scheint. Nach Eingabe der Zieladresse passiert einfach nichts.

Habs vom Rechner, Laptop, Handy mit verschiedenen Browsern ausprobiert, lädt dann 20-30 Min bis ich iwann abbreche. ;(

Gibt es noch irgendeine andere Möglichkeit, das in Angriff zu nehmen?

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Lösung von Vilureef 16 May 2022, 21:48

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6 Antworten

Hi,

der Verfügbarkeitscheck ist heute fritte. Mache den Umzugsauftrag bitte morgen noch einmal.

Grüße

Hallo,

alternativ dieses Formular: https://static2.o9.de/resource/blob/71188/52feb551be47a6c90e8c2ce9535541fd/umzugsauftrag-dsl-pdf-download-data.pdf nutzen, oder über die Kundenbetreuung https://www.o2online.de/kontakt/ beauftragen.

LG

Hi,

der Verfügbarkeitscheck ist heute fritte. Mache den Umzugsauftrag bitte morgen noch einmal.

Grüße

Und heute immernoch. ;)

Dann der Weg über die Postkutsche..

Benutzerebene 7

Hi @Patrick125 vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community. 💙
Das es mit dem Umzug online gerade nicht geht, ist natürlich sehr unangenehm. Wann soll denn der Umzug stattfinden? 

Vielen Dank an Vilureef und Sandroschubert für euren Support.

Grüße
Michael

Das es mit dem Umzug online gerade nicht geht, ist natürlich sehr unangenehm. Wann soll denn der Umzug stattfinden? 

Allerstpätestens zum 01.07. wäre schon super.

Benutzerebene 7

@Patrick125 dann am besten das von Vilureef gepostete Formular benutzen, damit alles nahtlos klappt.

Grüße
Michael

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