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Wie funktioniert ein Umzug des DSL im gleichen Haus?


Hallo zusammen,

 

ich möchte meinen DSL Anschluss umziehen, aber wir bleiben im gleichen Haus und ziehen nur in eine andere Wohnung? Gibt es einen anderen Weg als über das Umzugsformular auf der O2 Website? Denn dort werden wir aufgefordert 49,99 Euro zu zahlen oder den Vertrag um zwei Jahre zu verlängern. Das finde ich etwas viel dafür, dass wir quasi im gleichen Haus bleiben und eine Ummeldung keine große Sache ist.

Danke für Antworten und Hinweise.

 

LG Stef

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Lösung von o2_Larissa 13 January 2021, 09:14

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4 Antworten

Hi @Endistef,

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Auch wenn ich deinen Gedankengang verstehe, handelt es sich um einen Umzug, zu dem technische Änderungen vorgenommen und ein Techniker beauftragt werden muss. Daher macht es keinen Unterschied, ob die neue Wohnung/Haus im selben Haus, 3 Straßen weiter oder aufm dem Land ist, der Aufwand ist der selbe.

Das ist wie wenn du in einem Onlineshop bestellst und direkt nebenan wohnst. Die Kosten für den Versand ändern sich nicht, auch wenn die Zustellung direkt nebenan ist.

Daher wird auch für ein Umzug im selben Haus die selbe Gebühr oder die kostenlose Variante mit einer Vertragsverlängerung berechnet.

 

Liebe Grüße

Larissa

Hallo,

 

ich muss wegen einer Renovierung temporär aus meiner Wohnung für 3-4 Monate ausziehen und in eine Umsetzungswohnung innerhalb des selben Hauses ziehen. Wie gehe ich da am besten vor wenn ich meinen DSL Telefon- und Internet Anschluss in die neue Wohnung umziehen möchte und wenige Monate später wieder zurück in die alte Wohnung? Mit welchen Umsetzungszeitrahmen muss ich rechnen?

 

Viele Grüße

Chris

Hi @ChrisZB,
herzlich willkommen in unserer Community 💙 Das klingt ja nach jeder Menge Spaß, die du da vor dir hast 😖
Die Dauer ist wie bei einem “normalen” DSL-Umzugsauftrag, die Entfernung zur ursprünglichen Wohnung/Haus hat keinen Einfluss auf die Bearbeitungsdauer von ca. 4 Wochen. Details zur Beauftragung und der Dauer eines DSL-Umzugsauftrages haben wir online als Info zusammengestellt. Beachte bitte, dass die Gebühren für einen Umzug gemäß unserer Preisliste berechnet wird. 
Ich wünsche dir 2 entspannte Umzüge und dass nach der Renovierung alles so ist, wie du es dir vorgestellt hast.

Liebe Grüße
Larissa

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Hallo @o2_Larissa 

 

Das wurde im anderen Thread von @ChrisZB 

 

 

schon erklärt. 

 

Leider kam da keine Rückmeldung 

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