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Gelöst

Vertragsverlängerung DSL

S
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Guten Tag,

mein DSL Vertrag läuft demnächst Jahr aus und würde grundsätzlich gerne verlängern.

Können Sie mir auf Basis der bisherigen Leistungen  (oder 100mbit/sein attraktives Angebot zur Vertragsverlängerung zur Verfügung stellen? 

 

Viele Grüße

Stacha

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Lösung von o2_Manga 26 April 2021, 17:57

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6 Antworten

V
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Hallo,

als Hinweis: bei Wechsel in ein aktuelles Tarifmodell, würde die Allne Flat entfallen bzw kostenpflichtig (5€) werden.

LG

-
o2_Solveig

Hallo @stocha89 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Folgende Informationen wären noch nötig, damit wir dir ein Angebot erstellen können:

 

  • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
  • Ist dein Wunschtarif über den Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse möglich?
  • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz?
  • wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
  • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
S
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Hallo @stocha89 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Folgende Informationen wären noch nötig, damit wir dir ein Angebot erstellen können:

 

  • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns?
  • Ist dein Wunschtarif über den Verfügbarkeitscheck an deiner Adresse möglich?
  • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz?
  • wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV?
  • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell?

 

Gruß, Solveig

Hallo Solveig, vielen Dank für die zügige Antwort.

  • es wird kein Leihrouter benötigt
  • Tarife sind Verfügbar
  • keine Allnetflat benötigt
  • keine weitere Option
  • ist hinterlegt

Vielen Dank für die Mühen

Gruß, Stacha

S
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o2_Manga

@stocha89 

 

leider haben wir keine Daten von dir, da dein Community-Login nicht mit dem Vertrag verknüpft ist. Wir haben dir über o2_VVL eine Privatnachricht geschickt. 

Danach geht es hier weiter. 


Grüße

 

 

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
o2_Manga

@stocha89 

 

Danke für die Angaben per PN. Ich habe dir ein Angebot an deine hinterlegte Emailadresse geschickt. Schau gern mal rein.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn dir das Angebot gefällt, einfach auf “Vertrag verlängern” klicken. 

Bei Fragen, sprich uns gern an.

 

Grüße

 

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