Ich habe im September 2019 meinen DSL-Vertrag zum 18.11.2019 per Einschreiben gekündigt. Fristgerecht, da in meinen Vertragsunterlagen von 2007 dezidiert eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Vertragsende vereinbart ist. Nach über einem halben Jahr (!) bekomme ich heute eine E-Mail (!), in der mir die Kündigung zum 18.11.2020 (!) bestätigt wird. Jeden Monat werden trotz Umzugs weiter 30 Euro für nichts abgebucht. Bin Kunde seit 1997, noch bei Viag Interkom. Ich hoffe, es handelt sich lediglich um ein Missverständnis und Ihr könnt das Problem aus der Welt schaffen...
Lösung von o2_Giulia
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