Liebes o2 Team,
wir haben aktuell Internet über den Kabelanschluss (von der Firma mit der bunten Artischocke) mit 50 MBit/s zu 16,99 € dauerhaft.
Aufgrund der immer wieder auftretenden Störungen im Kabelnetz erwägen wir, zu o2 DSL myHome M (60plus) zu wechseln. Jedoch soll der Preis möglichst nicht teurer als 20 € p.M. werden.
Der Kollege an der Hotline hat mir den Tarif wie auf der Homepage ausgewiesen zu 19,99 € im ersten und 24,99 € im zweiten Jahr (mit Erlass der Einrichtungsgebühr) angeboten. Auf meine Rückfrage, dass ich nicht alle zwei Jahre kündigen und eine Vertragsverlängerung machen möchte, sagte er, dass man nach 18 Monaten in einen Treuetarif zu 19,99 € dauerhaft wechseln könne.
Leider konnte er mir hierzu nichts Schriftliches und auch kein Angebot geben.
Sollte es, so wie er sagte, möglich sein, den Tarif für 19,99 € im ersten, 24,99 € im zweiten und ab dann 19,99 € dauerhaft zu bekommen, dann will ich gerne zu o2 wechseln. Ich hätte hierzu aber gern vorher eine Bestätigung / ein Angebot.
(Vielleicht könnte man es ja auch so machen, dass ich auf den Erlass der Einrichtungsgebühr verzichte und dafür direkt auf 19,99 € dauerhaft komme? Damit würde sich unterm Strich ja sogar ein höherer Durchschnittspreis ergeben.)
Achja, und ich benötige KEINE Telefon-Flatrate. Nur Internet würde völlig ausreichen. Es soll aber DSL sein (kein Kabel, kein LTE).
Es soll nur nicht (dauerhaft) um mehr als 20% teurer werden als mein aktueller Tarif. Da wäre die Schmerzgrenze, was einen Wechsel angeht.
Über eine freundliche Antwort würde ich mich freuen ;-)
Beste Grüße
Lösung von o2_Manga
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