Hallo
Ich habe ab 24.12.2020 ein Vertrag geschrieben.Leider Ich weiß nicht, ob der Vertrag bearbeitet wurde.Es kam immer noch niemand zum Setup.Mir wurde gesagt, dass ich am 05.01.2021 einen Technikertermin hatte.niemand kam.In meinem Haus gibt es seit einer Woche kein Internet.Ich möchte Informationen über den Status des von mir unterzeichneten Vertrags.
Lösung von o2_Manga
Hallo
willkommen in der o2 Community.
Wenn der Auftrag angekommen ist und bestätigt wurde, bekommst du umgehend eine Bestell-und Auftragsbestätigung. Sollte dies nicht der Fall sein und auch im Spamordner keine Email von uns zu finden sein, war die Bestellung nicht erfolgreich. Wiederhole den Vorgang dann bitte einmal oder frage die Kundenbetreuung nach Verzögerungen.
Grüße