Schönen guten Tag,
ich habe - und das schon seit vielen, vielen Jahren - sowohl einen Mobilfunk- als auch einen Festnetz-DSL-Vertrag bei O2. Um letzteren - Tarif O2 My Office Flex (wenn ich denn durchsteige) - soll es hier in erster Linie gehen.
Eben befinde ich mich in einem Umzug von einer Stadt in eine andere und möchte so bald als irgend möglich wieder Festnetz und DSL nutzen können. Ob Ihr mir in meiner neuen Heimat die gleichen Leistungen wie bisher anbieten könnt, wird noch zu klären sein.
Im Augenblick wäge ich allerdings sowieso noch ab, ob ich meinen Vertrag/meine Verträge bei O2 lieber kündigen, oder ob ich alles beim Alten belassen soll. Eigentlich war ich mit Euch immer recht zufrieden. Durch Corona hat sich meine finanzielle Lage allerdings vorübergehend stark verändert - hin zum Negativen. Und natürlich locken mich da die Neukundenangebote der Konkurrenz sehr. Und bei Euch würde, wenn ich das richtig verstanden habe, zudem noch eine Umzugsgebühr fällig. Mein Vertrag wäre kurzfristig kündbar.
Jetzt lautet meine Frage an die Moderatoren hier natürlich:
Könnt Ihr mir ein Angebot unterbreiten und eine rasche Abwicklung zusagen, die am Ende beide Seiten zufrieden stellten?
Falls nein, wäre ich als langjähriger Kunde natürlich enttäuscht. Aber - that' s life.
Vielen lieben Dank für die Rückmeldung!
Herzlichst,
Frank
