Tarifwechsel von O2 DSL Classic M in O2 my Home L Gebüren?

Sorry. Ich bin nicht Muttersprachler und da habe ich mich nicht richtig ausgedruckt.

Meine Vermieterin hat O2 Anschluss für uns. Die Rechnung wird von ihrem Bankkonto abgebucht. Ich bin der Mieter und zahle meiner Vermieterin. Weil das Anschluss auf ihren Namen steht, kann nur sie per Telefone Tarifwechsel beantragen und sie hat Tarifwechsel beantragt.

Trotzdem Vielen Dank!

Hi @NanaNina,

freut mich, dass meine Kollegen dir schon weiterhelfen konnten. Hast du weitere Fragen oder hat sich alles geklärt? Wir bieten überigens unseren Kunden auch ein Englisch-Board an, falls dir englisch leichter fällt auf englisch zu schreiben.

Liebe Grüße
Larissa

Hallo @NanaNina ! Herzlich willkommen in unserer o2_Community 

Wie @Bollermann bereits angedeutet hat, wird es sich um einen Neuabschluss handeln. 

Hast du oder in dem Fall deine Vermieterin bereits in die Auftragsbestätigung geschaut ? Hat sie den DSL Auftrag online gebucht ? 

Im o2 Portal ist es aktuell noch nicht möglich einen Tarifwechsel oder eine Vertragsverlängerung für einen DSL Vertrag durchzuführen, es ist nur ein Neuabschluss buchbar. 

Melde dich sehr gerne zurück. Wir freuen uns auf deine Nachricht und die o2_Community steht dir mit hilfreichen Tipps und Infos zur Seite. 

Liebe Grüße, 

Anna

@NanaNina 

geht es um die Telefonnummer, die du hier im Forum registriert hast? Falls nicht, sollte wir in die PN wechseln um den Fall zu besprechen?

Grüße