Hallo,
Ich habe lediglich telefonisch einen Umzug zu einem bestimmten Zeitpunkt beauftragt, , doch habe ich nach 2 Monaten gemerkt, dass stattdessen ein neuer Vertrag für die neue Wohnung abgeschlossen wurde und zwar ohne mein Einverständnis. Das komische ist, dass ich den bestehenden Vertrag schon frühzeitig gekündigt hatte. Diese wurde jetzt deaktiviert, obwohl im System steht, dass die Kündigung zum Dez20 bestätigt wurde. Ich soll nun eine schriftliche Beschwerde einreichen, damit der Fehler, der nicht mein Verdienst war, korrigiert wird. Das dumme ist aber, ich bin im Ausland! Der Brief würde erst in einigen Wochen dort ankommen. Gott weiß, was von mir verlangt wird, was ich nachreichen soll und so verzieht sich die Sache in die Länge! Ich habe keine Lust den Fehler der Mitarbeiterin der O2 korrigieren zu müssen.