Der neue Anbieter übernimmt die Kündigung bei o2 im Dez. 19. Von o2 keine Regung. Dann eine Abschlussrechnung bis zum Tag der Kündigung. Die ist OK. Sonst nichts. Jetzt die zweite Abschlussrechnung mit Einmalgebühren in Höhe von 36,20€ für “Schadenersatz für nicht zurückgesendete Leihgeräte”. Jetzt suche ich hierfür einen Vertagstext. Wo steht etwas von 36,20€? Ist das einmalig? Habe ich den Router damit quasi gekauft? Erhalte ich 36,20€ erstattet wenn ich den Router zurücksende? Auf alle fälle nervt es mich, dass Kundenservice winzig klein ist wenn es nicht ums Verkaufen geht.
Lösung von blablup
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