Reihenhaus - Neubau - Anschluss DSL - Adresse nicht bekannt

Hallo zusammen,

mittlerweile hat ja „fast“ alles geklappt, außer dass ich die Verfügbarkeit noch nicht 100% sehe. Wenn ich meine Adresse abfrage, kommt immer die Meldung, dass die Adresse korrigiert wurde und ich mit der Verfügbarkeitsprüfung fortfahren soll. Dann passiert aber nichts weiter, egal was ich ändere.

Über die Hotline hatte ich mit einem Mitarbeiter gesprochen, der mir bestätigt hat, dass die Adresse gepflegt und sichtbar ist (er konnte sie sehen) und er hat auch meinen Auftrag für DSL soweit aufgenommen. Allerdings habe ich weder einen Eingangsbestätigung per Mail erhalten und auch (noch) keine Auftragsbestätigung. 

Jetzt wollte ich mich mal erkundigen, ob denn mit meinem Auftrag wirklich alles geklappt hat oder eben nicht!?

Vielen Dank für eine schnelle und kompetente Rückmeldung und beste Grüße 

Hallo @BennyJee und danke für die Rückmeldung :-)

Freut mich, dass sich die Frage inzwischen klären ließ. Eine Bestätigung bekommst Du von uns im Regelfall spätestens dann, wenn unsere Bestellung beim Vorleister für Deinen Anschluss bestätigt wurde. Oder natürlich, wenn es noch offene Fragen geben sollte :-)

Wenn es noch Fragen geben sollte, immer her damit, wir werden so schnell wie möglich antworten. Und auch ansonsten haben wir hier in unserer Community das eine und andere zu bieten. Bei uns im Digitalen Wohnzimmer zum Beispiel gibt es Beiträge zu allen möglichen und unmöglichen Themen. Da ist doch bestimmt auch für Dich das richtige dabei :-)

Gruß,

Lars