Frage

o2 Wechsel - alte Verträge ablösen


Hallo, ich ziehe Anfang Juni in eine neue Wohnung.

Nun möchte ich meinen bestehenden Vertrag bei der Konkurrenz nicht mitnehmen,
sondern zu o2 wechseln. Das neue Internet sollte schon ab dem 15.05 in der neuen Wohnung aktiv sein. Jedoch läuft mein aktueller Vertrag noch bis Mitte Juli. Den neuen Vertrag kann ich jederzeit abschließen, aber gibt es irgendwie Möglichkeiten die Kostenüberschneidungen zu minimieren,
und wann sollte ich spätestens den Vertrag schließen, sodass das Internet Mitte Mai bei mir aktiv ist?

 

Die zweite Frage bezieht sich auf die Kombination mit einem Mobilfunkvertrag.
Auch diesen würde ich wechseln. Mein bestendender Vertrag läuft bis Ende Juli.
Nun möchte ich aber den neuen Vertrag bis Ende Mai, aufgrund des aktuellen Rabatts (50%)
abschließen. Steht mir nun der Vorteil als Bestandskunde zu, oder muss dafür eine gewisse Zeit verstreichen. Die andere Frage bezieht sich auf die Rufnummer Übernahme. Kann ich den Vertrag dann direkt mit meiner alten Nummer nutzen, oder muss ich bis Vertragsende warten, und wenn ja wird mir dann eine Nummer zum Übergang zur Verfügung gestellt?

 

Hier eine kleine Übersicht zu den von mir errechneten Kosten.

Habe die Vergünstigungen im 1 Jahr rausgenommen.

 

O2 my Home L 100 – 29,99 – Junge Leute

O2 Free Unlimited Smart Partnerkarte - 19,99 – o2 Kunden (Bestandskunde)

 

Ist das so problemlos möglich?

Vielen Dank


25 Antworten

Klar. Sollte klappen.

Einfach jetzt schon Internet (DSL?) mit 15.5. Wunschtermin bestellen. Das sollte der 1. Vertrag werden, damit Du andere Verträge besser rabattiert bekommst. Im Idealfall den Mobilvertrag abschließen, wenn DSL läuft. Die Nr. für sofortige Portierung beim vorherigen Provider freigeben lassen und dann portieren. Dann ist bis Ende Mai alles neu organisiert. 

Danke für die Antwort.

Was bedeutet das dann für meine alte Vertragskarte?

Wie lange dauert das freigeben, und ist die Karte dann bis Vertragsende deaktiviert oder wie muss man sich das vorstellen?

Das musst Du Deinen alten Provider fragen :wink:

Freigeben geht eigentlich binnen 30 Sekunden + Wartezeit am Telefon.

Bei manchen Anbietern dauert es dann vorsätzlich 5 Nachfragen und 30...90 Tage bis eine Ersatzkarte kommt nach der Portierung

Hab vorhin Mal durchgeklingelt, sollte alles passen.

Bezüglich meines neuen DSL Anschlusses, habe ich vor ein paar Tagen mit der Hotline telefoniert.

Der nette Mitarbeiter meinte zu mir, dass ich mir die DSL Anschlussgebühren mit einem

Abo für das TV Paket einsparen könnte. Dieses ließe sich dann direkt monatlich wieder kündigen.

Ist das seriös, oder lieber im Internet ohne diesen Vorteil buchen?

 

Danke

Würde ich durchaus mitmachen, da gerade damit einige Aktionen laufen.
Aber verdammt gut die Auftragsbestätigung prüfen!!! Nicht das TV Movie lebenslang im Vertrag steht. :wink:

Alles klar, wie sieht dieser Zusatz dann in der Bestätigung genau aus, bzw. wie kann die Laufzeit dieser Kondition prüfen?

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Dass die DSL Anschlussgebühr entfällt, ist meiner Meinung nach nicht korrekt. 

 

 

Bzgl Partnerkarte Mobilfunkvertrag: 

 

Bitte den Mobilfunkvertrag erst abschließen, wenn der DSL Vertrag aktiv ist. Dann unter dem DSL Login die gewünschte Partnerkarte bestellen. 

Alles klar, danke für die Antworten.

Kann sich vielleicht ein Moderator zu der Frage mit der Anschlussgebühr äußern?

@o2_Lars, usw.

 

Danke.

Benutzerebene 7

Wie bereits geschrieben gibt es kein Entfall des Anschlusspreises. Wenn Dir das an der Hotline anders gesagt wurde dann fragt man dort nach.

Kann ich akzeptieren.

Finde es daher nicht besonders seriös solche Versprechungen zu machen.

Wollte damit nur wissen, ob die Hotline tatsächlich diese Möglichkeiten hat.

Dann lieber direkt sagen, dass es nicht geht und fertig.

 

Wenn ich mein DSL zum 15. Mai aktiviert haben möchte, kann ich mich dann darauf verlassen

oder muss man dann noch zusätzlich Zeit einplanen? Bin auf das Internet angewiesen, gerade

durch die aktuelle Situation. Wenn ich also den Vertrag zum 15 aktivieren lasse, kann ich dann direkt den Kombivorteil für den neuen Mobilfunkvertrag bekommen, oder muss erst eine gewisse Zeit verstreichen?

 

Danke

Benutzerebene 7

Hallo,

weiß jetzt nicht ob die Hotline auch diese Möglichkeit hat, aber o2 Partner haben eine begrenzte Anzahl an sogenannten AP Frei Codes.

LG

Meine Frage ist einfach nur, ob man sich die Anschlussgebühren mit einem einfach kündbaren TV Paket

für den DSL Anschluss streichen lassen. Ansonsten mache ich die ganze Schose über das Internet.

 

Danke

 

Wenn ich mein DSL zum 15. Mai aktiviert haben möchte, kann ich mich dann darauf verlassen

 

Hängt natürlich vom Vorlieferanten ab. Nach meiner Erfahrung kommt das fast taggenau hin mit allenfalls 2-3 Tagen Verzögerung. Bei 3 Monaten Vorlaufzeit war es bei mir der gewünschte Tag.

Wenn ich also den Vertrag zum 15 aktivieren lasse, kann ich dann direkt den Kombivorteil für den neuen Mobilfunkvertrag bekommen, oder muss erst eine gewisse Zeit verstreichen?

Wir bereits beschrieben, ist es besser den DSL-Vertrag aktiviert zu haben und dann den Mobilvertrag zu bestellen. Beispiel:

Wunschtermin DSL 15.5.

Schaltung dann 16.5.

Bestellung Mobilvertrag 17…..  20.5.

So ist die rabatt-relevante Reihenfolge sichergestellt.

Benutzerebene 7

Hallo,

habe ich noch nie davon gehört. Gehe doch mal in einen o2 Shop vor Ort, und Frage lieb nach.

LG

Noch eine Nachfrage.

Bis wann gilt die Aktion mit den 50%?

Und muss ich bei der Bezahlung einen Code eintragen um diesen zu bekommen, oder geht
das automatisch? Steht dann der Rabattierte Betrag in der Auftragsbestätigung oder wie kann ich sicherstellen, dass dieser berücksichtigt wurde.

 

Danke

push @Klaus_VoIP @Bollermann @Sandroschubert 

Benutzerebene 7

Hallo,

warte bitte bis du dran bist, hier wird alles chronologisch abgearbeitet.

LG

?

Benutzerebene 7

Hallo,

dadurch geht es nicht schneller.

LG

Benutzerebene 7

Hallo @jou3 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Noch eine Nachfrage.

Bis wann gilt die Aktion mit den 50%?

Und muss ich bei der Bezahlung einen Code eintragen um diesen zu bekommen, oder geht
das automatisch? Steht dann der Rabattierte Betrag in der Auftragsbestätigung oder wie kann ich sicherstellen, dass dieser berücksichtigt wurde.

 

Danke

Ein Ablaufdaten der Aktion ist mir so aktuell nicht bekannt.

Mit ist noch nicht ganz klar was du mit Code meinst, magst du das noch mal genauer erklären? 

VG Matze 

@o2_Matze 

 

Folgende Situation.

Ich habe vor einer Woche einen  DSL Anschluss mit dem Junge Leute Vorteil bei euch gebucht.

Dieser wird Anfang Mai geschaltet. Nun werde ich Mitte Mai den o2 Unlimited Smart Tarif mit Bestandskundenvorteil  (DSL) abschließen. Jetzt ist die Frage ob ich beim Abschluss des Handyvertrags einen Gutschein oä. angeben muss um den 50% Rabatt zu erhalten, oder dieser aufgrund der selbigen Bankverbindung automatisch gebucht, und mir in der Auftragsbestätigung mit angezeigt wird. Sprich, wie kann ich sicherstellen, dass der Rabatt berücksichtigt wurde?.

Noch eine Zusatzfrage zum DSL. Muss ich das kostenfreie streaming kündigen wenn ich es nicht in Anspruch genommen habe?

 

Danke

Benutzerebene 7

Hi @jou3 

Sobald der DSL Vertrag aktiv ist registrierst du dich auf o2online.de und kannst danach den o2 Unlimited Smart als als Partnerkarte bestellen. 

Noch eine Zusatzfrage zum DSL. Muss ich das kostenfreie streaming kündigen wenn ich es nicht in Anspruch genommen habe?

Kommt darauf an. Für welchen Dienst hast du dich denn entschieden? Sky Ticket, o2 TV oder Netflix? 

VG Matze 

 @o2_Matze 

Alles klar, werde die Partnerkarte voraussichtlich erst Anfang August abschließen.

Kann man davon ausgehen, dass die 50% bis dahin weiterhin verfügbar sind?

Ich habe keine TV Option ausgewählt, die Frage bezieht sich auf die “12 Monate Streaming inklusive”.

Diese Option ist nicht automatisch aktiv sondern muss manuell aktiviert werden richtig?

 

Danke

Benutzerebene 7

@jou3 

Das ganze ist hier noch mal erklärt 

Danach sollten keine Fragen mehr offen sein und falls doch einfach immer raus damit :-) 

VG Matze 

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