Hallo,
Mit 300 GB kann ich höchstwahrscheinlich das Datenvolumen in Ihrem Tarif überschreiten
hiermit möchte ich gerne von meinen O2 my Home S auf O2 my Home M Tarif wechseln (? ) . Ich bitte um eine baldmögliche Umstellung.
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von o2_Antje
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Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Ein Angebot zur Vertragsverlängerung können wir bei DSL Verträgen erst 6 Monate vor Laufzeitende unterbreiten.
Aktuell sind es bei dir noch 10 Monate, daher ist ausschließlich ein reiner Tarifwechsel möglich.
Nur den Tarif wechseln bedeutet bei einem DSL-Vertrag folgendes:
Den o2 My Home M können wir dir für 29,99 EUR im Monat einstellen, deinen bestehenden Router kannst du weiterhin für 1,99 EUR im Monat nutzen.
Sollen wir dir die Umstellung für dich veranlassen oder möchtest du noch etwas warten bis ein Angebot zur Vertragsverlängerung möglich ist?
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Gruß
Antje
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