Hallo,
ich bin seit dem 13.9. DSL-Kunde. Der Anschluss funktioniert, allerdings kann ich mich nicht für den Kundenbereich registrieren, da ich kein PKK besitze. Der Vertrag wurde über Check24 abgeschlossen; zu keinem Zeitpunkt konnte ich ein PKK vergeben. Einen Antrag auf Zusendung eines neuen PKK habe ich hier gestellt (ohne Antwort):
https://login.o2online.de/idm/#/kennwort-vergessen/neues-pkk
Wie komme ich ins Kundencenter?
Beste Grüße,
fbg
PS: Vor 6J (im Jahr 2015!) hatte ich schon einmal einen DSL-Vertrag mit o2 abgeschlossen, diesen jedoch innerhalb der zweiwöchigen Frist widerrufen. Jedoch scheint meine E-Mail-Adresse im System geblieben sein, weil alle Aufforderungen meine E-Mail zu bestätigen zum Fehler “email already exists” führen
Lösung von o2_Matze
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