Ich habe meinen "Alice Light Max flat" (mit Alice Modem 1111) Vertrag gekündigt und von O2 die Kündigungsbestätigung mit einem Rücksendeschein für die geliehene Hardware erhalten. Soweit so gut. Leider stand in dem Schreiben aber nicht was jetzt alles genau zurück geschickt werden soll.
Nur das Modem mit/ohne Netzteil?
Ich weiß nicht mehr genau was bei Vertragsabschluss alles noch mit im Paket enthalten war und ob diese Sachen nun mit zur geliehenen Hardware gerechnet werden oder nicht:
- DSL Splitter
- Kabel Telefondose -> DSL-Splitter
- Kabel DSL-Splitter -> DSL-Modem
- Netzwerkkabel
Eine Antwort von einem/r O2 Mitarbeiter/in wäre hilfreich. Danke!
Nach Kündigung Hardware zurückschicken. Was gehört alles dazu?
Auf jeden Fall ein Foto mit der Seriennummer sowie ein neutraler Zeuge.
Ich hatte 3 Router rückgesendet und o2 behauptet nur 2 seien da und hätten andere Seriennummern.
Also pro Router auch ein extra Paket am besten.
Ich hatte 3 Router rückgesendet und o2 behauptet nur 2 seien da und hätten andere Seriennummern.
Also pro Router auch ein extra Paket am besten.
Benutzerebene 4
Soweit ich in Erinnerung habe, war damals der Splitter mit im Lieferumfang, also sollte der auch zurückgeschickt werden. Was willst auch noch damit.
Netzteil gehört ebenso dazu, da dies definitiv dabei war. Oder wie sonst hätte das Modem damals funktionieren sollen, ohne!? ☺️
Ich habe alles heute verpackt und zurückgeschickt. Also Modem, Cat.5 Kabel, DSL-Kabel, Netzteil, Anleitung und den Splitter. CD habe ich nicht mehr gefunden, ist aber nicht wichtig.
Bewahre vorsichtshalber den Einsendebeleg gut auf (bis zu 6 Monate mind.)!
Das mit der Seriennr. ist nat. ja...naja, eine Masche halt. Damals ein neues Modem bekommen, bei ebay verhökert und heute für 1€ "zurück" kaufen und zurückschicken. O2 ist doch nicht blöd 😉
So kann man Routerkosten erstattet bekommen.
Es ist wie bei den Banken...es fehlen 20 cent und daraufhin wird eine Rücklastschrift ausgelöst, die wiederrum 1,90€ kostet. Das klappt dann auch mit der Belastung (1,90€)...bei 20 cent nat. nicht ☺️ So machen Banken ihr Geld.
Netzteil gehört ebenso dazu, da dies definitiv dabei war. Oder wie sonst hätte das Modem damals funktionieren sollen, ohne!? ☺️
Ich habe alles heute verpackt und zurückgeschickt. Also Modem, Cat.5 Kabel, DSL-Kabel, Netzteil, Anleitung und den Splitter. CD habe ich nicht mehr gefunden, ist aber nicht wichtig.
Bewahre vorsichtshalber den Einsendebeleg gut auf (bis zu 6 Monate mind.)!
Das mit der Seriennr. ist nat. ja...naja, eine Masche halt. Damals ein neues Modem bekommen, bei ebay verhökert und heute für 1€ "zurück" kaufen und zurückschicken. O2 ist doch nicht blöd 😉
So kann man Routerkosten erstattet bekommen.
Es ist wie bei den Banken...es fehlen 20 cent und daraufhin wird eine Rücklastschrift ausgelöst, die wiederrum 1,90€ kostet. Das klappt dann auch mit der Belastung (1,90€)...bei 20 cent nat. nicht ☺️ So machen Banken ihr Geld.
Benutzerebene 7
- Team
- 7368 Antworten
-
20 April 2015
Hallo makue,
Du hast Diene Frage eigentlich schon selbst beantwortet und die Hardware vollständig aufgelistet. 😉
Zurückgeschickt werden müsste:
Gruß,
Christian
Du hast Diene Frage eigentlich schon selbst beantwortet und die Hardware vollständig aufgelistet. 😉
Zurückgeschickt werden müsste:
- Router/ Modem
- DSL Splitter
- Kabel Telefondose -> DSL-Splitter
- Kabel DSL-Splitter -> DSL-Modem
- Netzwerkkabel
Gruß,
Christian
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