ich versuche seit ein paar Tagen verzweifelt mich in "mein 02" einzuloggen um herauszufinden wieviel mbit ich habe und ggf. meinen Vertrag upzugraden.
Leider habe ich meine Vertragsunterlagen verloren und daher weder meine Festnetznummer (noch nie ein Festnetz besessen, daher kann ich auch niemanden anrufen), meinen Nutzernamen oder die Logindaten für den Router.
Was ich habe ist eine Kundennummer (die immer im Betreff der Mails steht) und natürlich meinen Namen und Adresse.
Kann ich damit irgendwie die Infos herausfinden?
Im 02 shop wollte man mir nicht helfen und die Hotline spricht nicht mit mir solang ich meine Telefonnummer nicht nennen kann.
Da mein Vertrag bald ausläuft wäre sonst meine einzige option ihn zu kündigen und mir einen neuen zu suchen, richtig?
Beste Grüße
Sarah
Lösung von Jogi
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