Hallo zusammen,
ich habe einen O2 Free-Tarif mit 50 Mbit gebucht, meine Leitung bekommt aber laut Fritzbox nur 9 Mbit im Download. Leider ist mein DSL dadurch so langsam, dass Downloads und Streams ständig abbrechen und mir mitgeteilt wird, meine Internetverbindung sei nicht schnell genug.
Vor wenigen Wochen hat die Telekom in meiner Nachbarschaft nun das DSL-Netz ausgebaut und somit sollten laut O2-Verfügbarkeitstest auch bis zu 250 Mbit möglich sein. Gibt es eine Möglichkeit, die Geschwindigkeit meiner DSL-Leitung zu erhöhen, ohne in einen höheren O2-DSL-Tarif zu wechseln (also im Rahmen meines bereits bestehenden Tarifs)?
Viele Grüße
Julia
Lösung von Soundanalysis
Hallo Julia
Vielen Dank für deine Daten, wir könnten dich damit soweit legitimieren.
Aktuell ist dein Anschluss komplett offline. Hier kann ich leider nicht erkennen, ob du deinen Router ausgeschaltet hast oder ob eine Leitungsstörung aufgetreten ist.
Falls eine Störung vorliegt melde dich bitte direkt an der Störungshotline. Die kostenfreie Rufnummer findest Du hier unter Schritt 2. Die Kollegen können dann im Zuge der Entstörung
auch einen Bandbreitenwechsel beantragen.
Gruß Matze
Hallo Matze,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich war über die Feiertage nicht zuhause, weswegen ich den Router ausgeschaltet hatte. Der Anschluss ist jetzt aber wieder unbegrenzt online.
Viele Grüße, Julia
