Kündigungsbestätigung falsch

Hallo,

hast du selber gekündigt oder der neue Anbieter? 
LG

Hallo,

darin liegt das Problem, durch die erneute Kündigung ist der Termin nach hinten gerutscht. Deswegen bei Anbieterwechsel nie selber kündigen.

LG

Nein, allein schon deswegen nicht, weil Flex-Verträge keine Vertragslaufzeit haben und auf unbestimmte Zeit laufen. Es gibt also gar kein ominöses “Vertragsende”.

Auszug aus den AGB:
Verträge ohne Mindestlaufzeit können jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.

Ja, das ist mir und o2 bekannt. Es ist o2 offensichtlich egal, dass "Mein o2” Dinge anzeigt, die nicht den vertraglichen Regelungen entsprechen. Durch so eine Ignoranz seitens o2 kommen eben Dinge wie deine offensichtlich völlig falsche Kündigungsbestätigung zustande.

Lies doch selbst deine Vertragsunterlagen, da steht 4 Wochen zum Monatsende. Daran ändert sich nichts, nur weil die o2 Programmierer zu d*** waren, es korrekt in “Mein o2” darzustellen. 

Dabei trickst o2 aber gehörig. Für den Zeitraum der Weiterversorgung dürfen sie nur 50% des normalen Entgelts berechnen. Wenn sie einfach vertragswidrig den Kündigungstermin nach hinten verschieben, berechnet man einfach rechtswidrig 100% des normalen monatlichen Entgelts.

Naja, Einzugsermächtigung habe ich bereits entzogen aufgrund eines anderen Vorfalls, der letztendlich auch zur Kündigung geführt hat… von daher gibts nach dem 15.2. auch sicherlich keine Zahlungen mehr von mir. 

Der Grund dürfte daran liegen, dass o2 vertragswidrig auch für die Flex-Verträge eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum vermeintlichen Vertragsende ansetzt und damit Flex-Verträge genauso behandelt wie Laufzeitverträge. Ich denke das ist an den Daten recht eindeutig zu erkennen.

Die wissen oft selbst nicht, dass die Kündigungsfrist 4 Wochen zum Monatsende beträgt. 

Bei Mobilfunk funktioniert es besser. o2 hat die DSL-Verträge ins das Mobilfunk-EDV-System verschoben, deswegen passt da so vieles nicht. Das Thema gibt es jetzt seit fast 4 Jahren, aber bei o2 rührt sich in der Sache überhaupt nichts. Eigentlich müssten da mal die Verbraucherschutzverbände klagen, für mich ist das schon mutwillige Kundentäuschung wenn über Jahre falsche Daten zu Vertragsdetails in “Mein o2” stehen. 

Hallo zusammen.

@FloFloK123 Wie ich sehe konnte dein Anliegen auf dem Schriftwege schon geklärt werden. 

Die Antwort der BnetzA sollte dir vorliegen. 

VG Matze