Hallo,
Mein Vertrag ist zum ende Januar gekündigt diesen möchte ich jetzt weiterlaufen lassen bzw verlängern.
Danke
Lösung von Thomas_78
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Benutzerebene 7
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15 January 2020
Ja betrifft DSL
Nur wenn es noch möglich ist ansonsten gibt es immernoch andere Optionen
Benutzerebene 7
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16 January 2020
Hallo
freut mich zu lesen, dass Du Dich entschlossen hast, bei uns zu bleiben :-)
Zeitlich ist das gerade sehr… äh… sportlich, denn anders als bei Mobilfunk laufen hier noch zusätzliche Prozesse mit unserem Vorleister ab.
Hattest Du eventuell schon Kontakt mit unserer telefonischen Kundenbetreuung? Gerade bei zeitkritischen Anfragen wie zum Beispiel dieser ist da ein Kontakt in Echtzeit, also zum Beispiel Hotline oder auch Kundenchat, sehr sinnvoll, weil dann eventuell auftretende Fragen direkt geklärt werden können, hier in unserer o2 Kunden Community ist das so nicht wirklich möglich…
Gruß,
Lars
Nach einem Telefonat mit O2 wurde alles geklärt und ging wohl doch ohne größere Probleme.
Danke
Benutzerebene 7
- Moderator
- 22889 Antworten
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17 January 2020
Hallo
Freut mich, dass sich Dein Anliegen dann schnell und reibungslos klären ließ :-)
… und wenn Du gerne einmal einen neuen oder anderen DSL-Router testen möchtest, lass es uns wissen \o/
Gruß,
Lars
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