hallo o2-team,
ich habe meine Kündigung vorgemerkt und soll die Telefonnummer 08005900050 gewählt, um die Kündigung zu bestätigen.
Allerdings wurde mir per Sprachansage mitgeteilt, dass diese Nummer nicht für meine Nummer (xyz) zuständig sei. Was soll ich tun?
Edit by o2_Katja: Rufnummer entfernt, Datenschutz
Lösung von o2_Katja
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Interessant, aber offenbar nicht korrekt.
Probier es hier: 040519006658
Ansonsten ganz normal per Brief oder Fax kündigen.
Edit by o2_Katja 2020: Aktuelle Rufnummer: 040 51 900 66 42
Hallo zusammen,
eine Kündigungsvormerkung in Mein o2 mit anschließender telefonischer Bestätigung haben wir nicht mehr im Angebot.
Was wir jedoch haben ist eine Telefonnummer zur Kündigung eures Vertrages, ganz ohne Vormerkung zuvor. ✅
Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten, wie Brief oder Fax, findet ihr auf unseren Serviceseiten:
Ganz wichtig dabei: Wenn etwas nicht perfekt ist und wir unterstützend zur Seite stehen können immer her mit den Themen. Wir und die gesamte Community warten mit gezückter Tastatur um euch zu helfen. 😎
Viele Grüße,
Katja 🌱
Oder einfach den gesetzlich vorgeschriebenen Weg ("Kündigungsbutton") nutzen
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