ich schlage mich jetzt schon seit gefühlt drei Stunden damit rum, meinen DSL-Vertrag zu kündigen. Ich schaffe es aber einfach nicht 😢 Ich könnte wirklich heulen...
Zu meinem Vertrag: Habe einen O2 DSL S-Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit. In meinem o2-Portal steht, dass ich meinen Vertrag bis 1 Monat vor Vertragsende kündigen kann. Und das Vertragsende ist meinem Fall am 08.06.2018.
Nun aber zu meinem Problem: Auf jeder "Ratgeber"-Webseite steht zur Kündigung etwas Anderes. Auf der einen steht, dass ich meine Kündigung an die Kundenbetreuung in Nürnberg richten muss, auf der anderen steht etwas von Überseering 33 in Hamburg. Welche ist denn nun in meinem Fall die korrekte Adresse, an die ich mein Kündigungsschreiben per Brief richten muss?
Und auch beim Wortlaut unterscheiden sich alle angebotenen Online-Formulare zum Ausfüllen. Manche wollen darüber hinaus sogar noch eine Vertragsnummer, die ich aber selbst nach ewiger Suche noch nicht finden konnte.
Bitte, bitte helft mir! Ich krieg hier gerade den totalen Nervenzusammenbruch und bin kurz davor, auf meinen Laptop einzuschlagen, der es wirklich nicht verdient hat...
Riesigen Dank für eure Hilfe!
LG
Simon
Lösung von stefanniehaus
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