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Kündigung meines DSL Vertrags


Hallo, 

ich bitte um Abklärung:

da ich seit 12.21 ein HomeSpot vertrag abgeschlossen habe, haben wir gleichzeitig damals meinen O2 my Home M Vertrag gekündigt. Es sollte offiziell bis 02.08.2022 weiterlaufen, jedoch für 0 Euro Rechnung. Alles war gut, immer 0 Euro Rechnung. Ich verwende es sowieso nicht mehr.

Nun habe ich doch eine normale Rechnung erhalten!

Unter Tarifdetails steht:

 

Ende Mindestvertragslaufzeit    03.09.2022

Kündigungsfrist     1 Monat(e) zum Ende der Mindestvertragslaufzeit

Vertragsstatusgekündigt zum:  03.08.2022

 

Wie ist es jetzt genau? Wird es nun offiziell doch am 03.08.22 enden?

Warum kriege ich nun plötzlich eine Rechnung!

 

Vielen Dank!

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Lösung von Vilureef 27 July 2022, 20:34

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2 Antworten

Hallo,

nächste Woche Mittwoch, wird laut Screenshot dein Vertrag deaktiviert sein.

LG

Hallo @thasad,

ich habe mir den Fall gerne einmal angeschaut, der DSL-Vertrag ist zum 03.08.2022 gekündigt, das sollte dir auch online inzwischen so angezeigt werden.

Für deinen DSL-Vertrag hattest du einen Rabatt auf deine Grundgebühr für sechs Monate erhalten, so wurde es dir auch schriftlich bestätigt. Die sechs Monate waren abgelaufen, daher wurde der Anschluss auch wieder berechnet.

Ich habe keine Informationen vorliegen, dass der Rabatt noch einmal verlängert werden sollte. Es tut mir daher leid, aber die Berechnung ist so richtig.

Viele Grüße

Giulia

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