Hallo,
ich habe zunächst einen DSL Tarif (o2 my Home XL) gebucht, zwei Wochen später dann auch einen Mobilfunktarif (o2 free L Boost) mit Kombivorteil von 50%. Die SIM-Karte kam dann an, bevor der DSL-Anschluss geschaltet wurde und ich habe sie aktiviert. In der Aktivierungsbestätigung für den Mobilfunkvertrag stand dann der reguläre Preis ohne Kombivorteil mit dem Verweis, dass dieser geprüft werde. Bisher habe ich dazu keine Rückmeldung bekommen.
Ich dachte, dass es ausreicht, den DSL-Tarif vor dem Mobilfunktarif zu buchen, um den Kombivorteil auf den Mobilfunktarif zu erhalten. Jetzt bin ich aber unsicher, ob der Kombivorteil eventuell verweigert wird, weil der Mobilfunktarif aktiviert wurde, bevor der DSL-Anschluss aktiviert wird.
Ist das Buchungsdatum oder Aktivierungsdatum ausschlaggebend für den Kombivorteil?
Vielen Dank für Rückmeldungen :)