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Hilfe bei Vertragswechsel


Hallo,

ich habe einen o2 DSL Classic M Vertrag und möchte gerne zu o2 my Home XL wechseln. Verfügbarkeit für 250 Mbit ist gegeben und ich besitze eine Fritzbox 7590.

Kann mir bitte ein Mod dabei helfen?

Danke!

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Lösung von o2_Manga 21 April 2021, 18:02

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5 Antworten

p.s. ich benötige keine weiteren Optionen wie Mobilflat oder IPTV, nur schnelleres Netz. Für meinen alten Tarif zahle ich 35€ im Monat und laut Angebot kostet mich der XL Tarif genauso viel, daher mein Anliegen.

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o2 my Home XL kostet 44,99 EUR im Monat gemäß Preisliste. o2 Mobilfunkkunden, die einen zum Kombivorteil berechtigenden Mobilfunkvertrag unter der gleichen Kundennummer besitzen, können auf diesen Preis eine Kombivorteil von 10 EUR erhalten. Siehe:
https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/

Hallo @Antje E ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Folgende Informationen wären noch nötig, damit wir dir ein Angebot erstellen können:

 

  • Brauchst du (weiterhin) einen Leihrouter von uns? du willst deinen behalten ?
  • Benötigst du zum Telefonieren eine o2-, Allnetflat oder telefonierst du hauptsächlich ins deutsche Festnetz ?
  • wünschst du weitere Optionen wie ISDN (bis zu 10 Rufnummern für 2,99 EUR monatlich) oder o2 TV ?
  • Ist deine Mailadresse, die in Mein o2 hinterlegt ist, aktuell ?

 

Gruß, Solveig

Hallo Solveig, danke für deine Hilfe.

Ich benötige keinen Router, brauche nur Festnetz flat und keine weiteren Optionen.

Meine Mail Adresse ist aktuell.

Hallo @Antje E 

 

ich habe dir ein Angebot für die Vertragsverlängerung zukommen lassen.  Schau gern mal nach.

Gemäß der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du  hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn dir die Bedingungen zusagen, klicke einfach auf “Vertrag verlängern” und die Dinge nehmen ihren Lauf.


Grüße

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