Frage

Gekündigter DSL Anschluss, O2 macht keine Angebote


Ich betreue den DSL Anschluss meiner Mutter. Gekündigt habe ich den DSL Anschluss zum Ende August da mir der Preis pro Monat zu hoch erscheint, denn ich habe den selben Tarif und zahle 2,49€ weniger (obwohl ich sogar noch ISDN Komfort habe). Ich habe bereits mit 2 Service Mitarbeitern am Telefon gesprochen, die mir jedoch kein Angebot gemacht haben um weiterhin Kunde bei O2 zu bleiben, sondern einfach nur den bereits existierenden Preis angeboten haben ohne eine Verbesserung für die langjährige Kundentreue. Nicht einmal um >1€< wollte der O2-Service am Telefon den DSL Vertrag reduzieren. Sofern kein besseres Angebit kommt würde ich zur Telekom wechseln, das Angebt wäre mir fast sogar noch lieber, ist natürlich wieder mit etwas Arbeit verbunden. Meinen eigenen DSL Vertrag würde ich dann ebenfalls kündigen und zur Telekom wechseln. So schnell sind zwei zahlende Kunden weg!


12 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen

Das interessiert aber niemanden  

 

zum reduzieren der Beiträge könntest du die Verträge zusammenfassen, dann bekommst du den Kombibonus. 

Benutzerebene 7
Abzeichen

@Rudi888 was bezahlt deine Mutter im Monat und welchen Tarif hat Sie?

o2 hat erstmals seit Jahren keine guten Frühjahrsangebote und hält sich mit Rückgewinnung zurück. Mir wurde auch KEIN Rückgewinnungsangebot unterbreitet. O2 will offenbar das bisherige Preisniveau etwas heben.  So ist das aber in der Wirtschaft. 

@Denner für 2 DSL-Anschlüsse gibt es 0€ Kombivorteil!

Apropo Vorteile - o2 wird richtig günstig durch die Kombi-Vorteile DSL+Mobil+ ???

Wer nur ein Produkt hat, der liegt nicht so günstig. 

Benutzerebene 7
Abzeichen

@Klaus_VoIP Also ich bin mit meinem my Home M Flex (VDSL 50 Mbit) für 29,99 Euro sehr zufrieden. Monatlich kündbar und Festnetz zu Mobil inklusive. Da brauche ich nicht noch einen extra Rabatt.

Meine Rede … aber nachdem ich 7 Jahre konstant 25€ für ADSL 12 MBit/s bezahlt habe, fing o2 mit dieser mörderischen Preisspirale an mit doppelter Leistung zum halben Preis. Das geht eben nicht lange gut. :wink:

Die Kunden gewöhnen sich auch an dieses Spielchen und können es bisweilen dann besser als o2. 

Ich finde die aktuellen Tarife bei o2 sehr fair, du wirst ( wenn man Neukundenboni usw. nicht berücksichtigt) im Dsl Bereich nur schwer etwas günstigeres finden.  Ich arbeite in einem Handyshop, wir vertreiben alle großen Anbieter. Mir persönlich ist übrigens guter Service wichtiger wie der Preis. 

Der Tarif meiner Mutter ist “O2 DSL Classic S - 50000MBit”  für 22,49€ im Monat. Ich habe den gleichen Tarif für 19,99€ + ISDN. Nicht einmal 1€ Treuerabatt pro Monat ist schon sehr schade. Insgesamt müsste meine Mutter über 10 Jahre bei O2 Kunde sein. Und im Jahr 2020 ist 50000MBit nun auch nur noch der zweit langsamste Tarif den es auf dem Markt gibt.

Ich habe den gleichen Tarif für 19,99€ + ISDN. 

Da sind oft noch Dumping-Preise durch Umstellungen von Alice/Hansenet zu finden. Wer aber nicht diese Historie hat, der hat ein anderes Preisgefüge. Die Preise sind weit unter Listenpreis. Was erwartest Du da noch? 

Bei der Konkurrenz findest Du auch nur Lockangebote für die ersten 1-2 Jahre - danach verdoppeln sich teilweise die Monatskosten und da gibt es kein Entgegenkommen. Wem es Spaß macht alle 24 Monate zu wechseln ...

Benutzerebene 7

Moin @Rudi888 ,

 

22,49 € für 50 Mbit sind doch günstig.

Meine Mutter hat den My Home S mit 10 Mbit für 22,49€. Und selbst das ist noch günstig.

 

Gruß

nordsee1982

 

Hallo @Rudi888

 

schade, daß dir das Angebot der Kollegen nicht zusagt, denn ist ist bereits überdurchschnittlich gut für ein Verlängerungsangebot. Die  alten sog. Classic Tarifen können nicht mehr aktiv verlängert werden, daher ist eine Umstellung in die neuen o2 My Home Konditionen unumgänglich. Dieser Tarif kostet regulär 29,99 EUR/Monat. Einen Zwei-Jahres-Rabatt von 7,50 EUR/Monat gewähren die Kollegen eher selten. Sollte der bestehende Rabatt im August auslaufen, da üblicherweise auf 24 Monate begrenzt, käme auf deine Mutter ein Preis von 29,99 EUR/Monat zu. Eine Fortführung der bestehenden Konditionen gibt es nicht. 

Daher gern noch einmal über das Angebot nachdenken, da es auf 14 Tage begrenzt ist.

 

Grüße

Kann er nicht die Kündigung widerrufen und der alte Vertrag läuft weiter?

Das gab es vor 10 Jahren mal mit “unendlichen” Rabatten. Derzeit sind alle Rabatte auf max. 24 Monate begrenzt. Dann zahlt man den Listenpreis:flushed:

Das hatte o2_Manga hier sehr schön erklärt:

Sollte der bestehende Rabatt im August auslaufen, da üblicherweise auf 24 Monate begrenzt, käme auf deine Mutter ein Preis von 29,99 EUR/Monat zu. Eine Fortführung der bestehenden Konditionen gibt es nicht. 

Deine Antwort