Ich bin seit dem 11.11.20 Neukunde bei O2 und hatte zu meinem Home DSL Vertrag eine Fritz Box bestellt. Diese wurde auch geliefert und nach Besuchen von insgesamt 7 Technikern kam am 4.12.20 vorübergehend eine beständige Internetverbindung zustande indem ein Telekom Techniker eine Telekom Box vor die Fitz Box schaltete.
Diese Internetverbindung hielt ganze 12 Tage dann war Schluss. Ich habe die Störung gemeldet und darum gebeten die Fritz Box zurück zu geben und die O2 Home Box zu erhalten. Dies wurde mir zugesagt, die Home Box geschickt und der Vertrag zum 17.12.20 geändert mit den Kosten der Home Box. Die Fritz Box ist aber weiterhin Gegenstand des Vertrages obwohl sie zurück geschickt und mir der Eingang bestätigt wurde. Die Internetverbindung ist seit dem Austausch des Routers übrigens dauerhaft beständig.
Der Rest ist korrigierbar.
