Wieso soll ich bei einem Tarifwechsel eine neue Anschlussgebühr bezahlen?? Beim Letzten Wechsel bekam ich nur nen neuen Router zugeschickt & konnte sonst alles selber online Mit den Zugangsdaten ändern? Wie kann Ich die Abschlussgebühr entfernen? Oder muss ixh wirklich erneut eine Gebühr Zahlen?
Lösung von o2_Andrea
Zur Antwort springenEs scheint mir, dass du versuchst über den o2 Online-Shop einen weiteren o2 DSL-Anschluss zu bestellen. Wenn du keinen weiteren, zweiten o2 DSL-Anschluss benötigst, solltest du das unterlassen.
Tarifwechsel kannst du nur über einen o2 Mitarbeiter beauftragen, nicht aber über den o2 Online-Shop und auch nicht über “Mein o2”.
Hallo
welchen Tarif hast du dir denn ausgesucht im Portal? Reichen dir hier die 50 MBIT/s, oder möchtest du gerne wechseln auf einen höheren Tarif?
Es kann hier ein paar Tage dauern, aber die Kollegen werden sich diesbezüglich bei dir melden.
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo
bislang habe ich noch keine Rückantwort von dir erhalten.
Für welchen Tarif möchtest du dich entscheiden? Bitte schaue einmal hier, welche Tarife für deine Anschlussadresse verfügbar sind: Internet-Verfügbarkeit
Aktuell hast du ja eine Homebox. Möchtest du dich für einen neuen Router entscheiden? Aktuell bieten wir die Fritzbox 7590 für eine monatliche Miete in Höhe von 5,99 € an.
Sobald du uns dazu eine Rückmeldung gegeben hast, erhältst du ein Angebot per E-Mail.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
wir haben bisher noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Benötigst du noch unsere Unterstützung?
Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY ?
Viele Grüße,
Andrea
FRITZ!Box Good.
Miete dafür zahlen no Good.
Lass dir nichts verkaufen.
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